学校矛盾纠纷排查化解工作制度.docx

研究报告

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学校矛盾纠纷排查化解工作制度

一、总则

1.工作目标

(1)工作目标旨在通过建立健全的矛盾纠纷排查化解机制，确保校园安全稳定，为师生营造一个和谐、安宁的学习和生活环境。具体目标包括：减少校园内各类矛盾纠纷的发生率，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保每年矛盾纠纷发生率控制在1%以下；提高矛盾纠纷化解效率，确保所有矛盾纠纷在7个工作日内得到妥善处理；通过宣传教育，提高师生法律意识和自我保护能力，使师生能够依法维护自身合法权益。

(2)在实现上述目标的过程中，我们将重点关注以下几个方面：一是加强师生法律知识普及，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高师生对法律法规的了解；二是强化矛盾纠纷排查，建立健全矛盾纠纷排查制度，明确排查责任人和排查时间，确保矛盾纠纷及时发现、及时上报；三是创新矛盾纠纷化解方式，结合学校实际情况，探索多元化化解途径，如调解、仲裁、诉讼等，提高化解成功率；四是加强校园安全管理，完善校园安全设施，提高校园安全防范能力。

(3)为确保工作目标的实现，我们将采取以下措施：一是加强组织领导，成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确各部门职责，形成工作合力；二是完善工作机制，建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，明确工作流程、责任分工和考核标准；三是加大资源投入，确保工作顺利开展，如增加人员编制、设备投入、经费保障等；四是加强培训，提高工作人员业务水平，确保矛盾纠纷排查化解工作质量；五是强化考核，将矛盾纠纷排查化解工作纳入学校绩效考核体系，确保工作落到实处。通过以上措施，力争在三年内，使学校矛盾纠纷排查化解工作取得显著成效，为构建和谐校园奠定坚实基础。

2.适用范围

(1)本制度适用于我国各级各类学校，包括但不限于普通中小学、中等职业学校、高等学院、特殊教育学校等。在适用范围内，所有涉及学校内部师生、员工、家长以及与学校相关的各类矛盾纠纷，均应按照本制度的规定进行排查、化解和处理。

(2)本制度所涵盖的矛盾纠纷范围广泛，包括但不限于以下情形：学生与学生之间、学生与教师之间、教师与教师之间、学生与学校管理人员之间、教职工与学校管理人员之间、家长与学校之间、学校与其他教育机构之间等产生的各类矛盾和纠纷。此外，涉及学校教育教学、校园安全、财务管理、后勤保障、招生就业、知识产权、劳动争议等方面的矛盾和纠纷，也均应遵循本制度的规定。

(3)本制度适用于学校内部所有矛盾纠纷的排查、化解和处理工作，包括但不限于以下环节：矛盾纠纷的发现、报告、登记、分析、调解、仲裁、诉讼等。同时，本制度还适用于学校内部矛盾纠纷排查化解工作的组织领导、责任分工、工作流程、考核评价等方面。在实施过程中，各级学校应根据本制度的要求，结合自身实际情况，制定具体的实施细则，确保制度的有效执行。

3.工作原则

(1)工作原则首先强调预防为主、防治结合。根据我国教育部统计数据，近年来，校园纠纷发生率呈现上升趋势，其中，因学生间矛盾引发的纠纷占比最高。为有效降低校园纠纷发生率，本工作原则要求学校在矛盾纠纷发生前，通过加强法制教育、心理健康教育、安全教育等手段，提高师生的法律意识和自我保护能力。例如，某中学通过开展法制教育讲座，使师生对校园欺凌等问题的法律后果有了更深刻的认识，有效预防了校园欺凌事件的发生。

(2)工作原则强调依法依规、公平公正。在矛盾纠纷排查化解过程中，学校必须遵循国家法律法规和相关政策，确保处理过程的合法性、合规性。同时，要坚持公平公正原则，对各类矛盾纠纷进行客观、公正、公平的处理，确保各方权益得到充分保障。以某高校为例，该校在处理学生与教师之间的劳动争议时，严格按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，保障了双方合法权益，避免了矛盾的进一步激化。

(3)工作原则强调及时有效、就地化解。针对校园内发生的矛盾纠纷，学校应采取及时有效的措施，将矛盾化解在萌芽状态，避免事态扩大。本原则要求学校建立健全矛盾纠纷排查机制，确保矛盾纠纷得到及时发现、上报、处理。例如，某小学设立“校园调解室”，配备专业调解员，对学生间的矛盾进行及时调解，有效降低了学生间纠纷的解决时间，提高了师生满意度。此外，本原则还强调就地化解，要求学校充分利用校内资源，如家长会、教职工会议等，就地解决矛盾，减少师生奔波之苦。

二、组织机构及职责

1.领导小组职责

(1)领导小组作为学校矛盾纠纷排查化解工作的核心领导机构，承担着组织、协调、指导和监督的重要职责。领导小组应定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。根据近年来我国校园纠纷的数据分析，领导小组的决策对降低纠纷发生率和提高化解效率具有显著影响。例如，某中学领导小组针对校园欺凌问题，迅速召开专题会议，制定了针对性的预防措施，有效遏制了校园欺凌现象。

(2)领导小