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紧急联络卡的使用
《紧急联络卡》是所有已的新、老客户都可以用的，
而且是非常好用、可大量使用、一定要用的工具，我
们业务人员都有很多客户，但如何经营好我们的老客户，
让他们源源不断地转介绍客户给我们？紧急联络卡就是最
好的帮手！
注：各机构可根据本机构常用的转介绍工具对本部分进行替换，但
要保证讲授时长和训练效果。
步骤一：签单后填写紧急联络卡
-举例向客户说明紧急联络卡的作用
业务员：老陈，请问在您的生活中，有没有遇
到自己或周围的人丢过钱包？钱包丢
失，钱是次要的，关键是一些重
要的。您的钱包里有没有这样的
一个工具，万一有人拣到您的钱包，
可以很快和您或者您熟悉的人取得联
络。我们公司针对客户推出了一项附
加值服务，可以为每位客户一张
紧急联络卡，在您遇到紧急情况时，
可以第一时间联系到您或者能给您提
供帮助的人，帮您度过难关。
-请客户填写紧急联络人
业务员：您需要填写三位在紧急时刻能给您帮助的联络人。这三位
联络人应该是您最信得过，最有能力和实力在紧急时刻给您提
供帮助的亲戚或朋友。作为您的顾问，我将作为您另外的
一个联络人，因为为您排忧解难是我应尽的职责。
-告知客户将拜访紧急联络人
业务员：按照公司规定，我将直接和您的联络人进行确认,所以我会把紧
急联络函亲自送达请他们签字，请您提前他们。
步骤二：紧急联络人约访
业务员：王先生，您好，我是老陈的寿险顾问，平安
公司的李平安。作为平安的尊贵客户，老陈获得
了我们公司推出的“紧急联络卡”附加值服务，
他把您作为第一紧急联络人，可见非常要好
，也看得出您是一位非常值得信任和重情义的人
。作为他的紧急联络人，您需要签字并确认，请
问您什么时候方便，我将亲自上门送达。
步骤三：拜访紧急联络人
-紧急联络函签字确认
业务员：王先生，您好！我是老陈的
顾问，我叫李平安。之前我们曾
经通过，作为老陈的的紧急
联络人，您需要在确认函上签字
确认！
-产品推介
业务员：感谢您对我们工作的支持。这里是
我们公司推出的产品，陈先生
十分认可，我觉得您也可能会感兴
趣，所以顺便给您带过来，简单给
您介绍一下。
•每两人为一个小组，针对紧急
联络卡的步骤及关键句进行演
练
•演练结束后互换角色
•时间：10分钟
•什么是紧急联络卡
•紧急联络卡的使用步骤
Thankyou!
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