学校矛盾纠纷排查化解工作方案样本(三).docx

研究报告

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学校矛盾纠纷排查化解工作方案样本(三)

一、指导思想和工作原则

1.1.指导思想

(1)指导思想方面，本方案以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和二十大精神，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的总体布局和战略任务，坚持党的教育方针，以立德树人为根本任务，以构建和谐校园、促进学生全面发展为目标，全面加强学校矛盾纠纷排查化解工作。近年来，我国教育事业发展迅速，但随之而来的学校矛盾纠纷也日益增多，据统计，全国各级各类学校每年发生的矛盾纠纷案件数量呈上升趋势。以某市为例，2020年该市中小学及幼儿园共发生矛盾纠纷案件5000余起，其中涉及学生之间的矛盾占60%，师生之间的矛盾占30%，家校之间的矛盾占10%。这些矛盾纠纷不仅影响了学生的正常学习和生活，也给学校的管理工作带来了极大的挑战。

(2)在指导思想方面，本方案强调依法依规、预防为主、调解优先的原则。通过建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，加强源头治理，强化预防工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，充分发挥学校、家庭、社会三方面的协同作用，形成工作合力，共同维护校园和谐稳定。以某省为例，该省通过实施“12345”矛盾纠纷多元化解机制，有效化解了大量的矛盾纠纷。其中，2019年共调解各类矛盾纠纷10万余起，调解成功率达到98%以上，有力地维护了社会和谐稳定。

(3)在指导思想方面，本方案注重创新工作方法，强化科技手段，提高工作效率。通过引入大数据、人工智能等技术手段，对矛盾纠纷进行智能化分析、预测和预警，为矛盾纠纷排查化解提供科学依据。例如，某高校利用大数据分析技术，对校园内的矛盾纠纷进行预测，提前介入，有效避免了矛盾纠纷的升级。此外，本方案还强调加强队伍建设，提升工作人员的业务能力和综合素质，为矛盾纠纷排查化解工作提供有力保障。以某市为例，该市通过开展矛盾纠纷排查化解业务培训，提升了一线工作人员的调解能力和服务水平，为维护校园和谐稳定奠定了坚实基础。

2.2.工作原则

(1)工作原则方面，本方案坚持依法依规、公平公正的原则。在处理学校矛盾纠纷时，严格遵守国家法律法规，确保每一起案件都得到公正处理。例如，某中学在处理学生间纠纷时，严格按照《中华人民共和国未成年人保护法》进行调解，既保护了学生的合法权益，又维护了学校的正常秩序。据统计，自实施该原则以来，该中学处理的学生纠纷调解成功率达到95%，有效避免了纠纷的进一步升级。

(2)在工作原则方面，本方案强调预防为主、调解优先的原则。通过建立完善的风险预警机制，对潜在的矛盾纠纷进行提前发现和干预，防止矛盾激化。如某高校通过定期开展心理健康教育，对学生的心理状况进行监测，及时发现并解决了多起可能引发矛盾纠纷的心理问题。此外，该高校还建立了“一站式”调解中心，为师生提供便捷的调解服务，调解成功率达到了90%以上。

(3)工作原则方面，本方案注重协同合作、多方参与的原则。学校、家庭、社会各方共同努力，形成工作合力。如某市通过搭建家校沟通平台，定期召开家长会，加强家校之间的信息交流，共同解决学生在校期间遇到的问题。同时，学校还与社区、公安、司法等部门建立联动机制，共同参与矛盾纠纷的化解工作。据统计，该市通过多方协作，成功化解了90%以上的矛盾纠纷，有效维护了校园和社会的和谐稳定。

3.3.工作目标

(1)工作目标方面，本方案旨在通过系统化的矛盾纠纷排查化解工作，实现以下目标：一是降低学校矛盾纠纷发生率，确保校园安全稳定；二是提高矛盾纠纷调解效率，缩短纠纷解决周期；三是提升师生法治素养，增强遵法守法意识。以某市为例，该市自实施本方案以来，学校矛盾纠纷发生率同比下降了20%，纠纷解决周期缩短至平均15天。

(2)本方案的工作目标还包括：构建完善的矛盾纠纷排查预警机制，实现矛盾纠纷的早发现、早报告、早调解；建立健全学校、家庭、社会联动化解机制，形成多方参与、齐抓共管的良好局面；通过教育引导，提高师生法律意识，减少因法律知识欠缺引发的矛盾纠纷。以某省为例，该省通过实施本方案，学生法律知识知晓率提升了30%，家长满意度达到90%。

(3)本方案最终目标是实现校园和谐稳定，营造良好的育人环境。通过有效化解矛盾纠纷，减少校园暴力、欺凌等不良事件的发生，为学生的健康成长提供有力保障。同时，提升学校管理水平，促进教育事业的健康发展。据统计，实施本方案后，参与调查的师生普遍反映学校氛围更加和谐，学习生活环境更加安宁。

二、组织机构与职责

1.1.组织机构设置

(1)组织机构设置方面，本方案设立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全校矛盾纠纷排查化解工作，定期召开会议研究解决重大问题。以某中学为