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2025年天津市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（法律类）法律咨询与调解实务

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分法律咨询实务

1.张女士前来咨询，她反映自己去年向朋友李先生借款10万元用于经营周转，约定一年后归还，并签订了书面借条。现到期后，李先生以经营困难为由拒绝还款，张女士多次催讨无果，情绪激动，要求你作为法律咨询人员，接待并处理该咨询。请简述你接待张女士时应遵循的基本步骤和沟通技巧，并指出在初步了解情况后，你需要向张女士提出哪些关键问题以判断案件前景和可能的解决方案。

2.某公司员工王先生前来咨询，称公司以其“严重违反劳动纪律”为由单方面解除了与他的劳动合同，并未支付经济补偿金。王先生认为自己只是迟到一次，情节并不严重，且公司也未按照劳动合同法规定的程序进行过处理。请你为王先生分析，他是否可以认定公司解除劳动合同的行为违法，在法律上他有哪些主张权利的途径，以及在进行维权时需要注意哪些关键事项和证据收集要点。

3.李先生和赵女士是一对夫妻，因感情破裂协商离婚。在财产分割方面，双方对一辆共同购置的汽车价值及归属产生争议，赵女士希望获得该汽车，而李先生则坚持要车，不愿分割。作为法律咨询人员，请分析在法律上这辆汽车应如何处理？你需要向双方当事人了解哪些情况？并就如何帮助双方达成离婚财产分割协议提供初步的法律意见。

第二部分调解实务

4.在一起因邻居之间停车纠纷引发的调解中，双方情绪都比较激动，王邻居指责李邻居多次占用其规划外的空间停车，影响其出行；李邻居则辩称自己临时停车并无恶意，且王邻居事先并未明确告知该区域不能停车。作为调解员，请描述你如何处理双方的情绪，并运用哪些沟通技巧来了解各自的核心诉求和底线，以尝试促成双方达成和解？

5.某企业因经营需要需要裁员，与部分员工协商解除劳动合同，但在经济补偿金的数额上与员工方存在较大分歧。企业希望支付最低标准的经济补偿，而员工方则要求按照其在本单位的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准计算。作为负责此次劳动争议调解的人员，请分析调解中可能遇到的障碍，并提出具体的调解策略和建议，如何引导双方在法律框架内寻求利益平衡点？

6.在一起离婚案件调解中，双方对于孩子的抚养权归属问题难以达成一致，均坚持由自己抚养。作为调解员，请你阐述在处理此类问题时应遵循的基本原则，如何帮助双方分析各自抚养孩子的优势与不足，以及如何从孩子的最佳利益出发，引导他们考虑和评估不同的抚养方案（如共同抚养、一方抚养另一方承担抚养费等），并说明调解协议在涉及子女抚养问题时需要特别注意哪些方面？

试卷答案

第一部分法律咨询实务

1.接待步骤与技巧：

*步骤：首先，保持冷静、耐心和专业的态度，主动安抚张女士的情绪；其次，认真倾听张女士的陈述，做好详细记录，初步了解事情的经过、双方的诉求和关键信息；再次，向张女士解释法律咨询的基本性质和局限性，明确告知可能的法律途径和风险；最后，根据初步了解情况，与张女士探讨可能的解决方案（如协商、调解、诉讼），并告知下一步行动建议（如是否需要代理、准备何种材料等）。

*技巧：使用开放式问题引导张女士陈述；运用积极倾听技巧，适时给予回应表示理解；语言表达清晰、简洁、中性，避免使用专业术语或进行倾向性判断；保持适当的空间距离和肢体语言，营造信任氛围。

*关键问题：借款的具体时间、金额是否有书面或其他证据支持？借条上是否有约定利息或还款日期？张女士是否了解李先生的具体经济状况？之前催款的过程和结果如何？张女士是否有证据证明李先生拒绝还款？她希望通过法律途径解决的主要目的是什么（追回本金、获得利息、维护名誉等）？

2.分析与建议：

*违法性分析：公司以“严重违反劳动纪律”解除合同是否违法，需结合《劳动合同法》相关规定判断。单次迟到是否构成“严重违反”，取决于公司规章制度是否合法制定并已公示、员工违纪行为是否达到严重程度、公司解除程序是否合法（如未提前通知工会，如需）。若公司规章制度不合法或不合理，或解除程序不当，即使员工有迟到行为，解除合同也可能违法。

*权利途径：若认定公司解除违法，王先生可要求继续履行劳动合同，或要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金（经济补偿金标准的二倍）。

*注意事项：收集证据是关键，包括劳动合同、工资条、考勤记录、公司规章制度文件、解除劳动合同通知书、沟通记录（微信、短信、录音等）证明公司理由不成立或程序不当。注意劳动仲裁的时效（通常为一年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算），及时申请仲裁。

3.法律分析与意见：

*汽车处理：离婚案件中，夫妻共同财产原则上均等分割。该汽车属于