雁门关景区管理制度规范.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强雁门关景区的管理，保护景区资源，维护景区秩序，提升景区服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国文物保护法》等相关法律法规，结合雁门关景区实际情况，制定本规范。

第二条本规范适用于雁门关景区的所有管理和服务人员，以及进入景区的游客。

第三条雁门关景区管理遵循以下原则：

（一）保护优先原则：在保护景区自然和文化遗产的基础上，合理利用景区资源。

（二）依法管理原则：严格按照国家法律法规和本规范进行管理。

（三）公开透明原则：景区管理和服务公开透明，接受社会监督。

（四）以人为本原则：以游客需求为导向，提供优质服务。

第二章景区资源保护与管理

第四条景区资源保护

（一）加强对景区自然和文化遗产的保护，防止人为破坏。

（二）建立景区资源保护制度，明确保护范围、保护措施和保护责任。

（三）对景区内的古建筑、文物进行定期巡查和维护，确保其安全。

第五条景区环境管理

（一）保持景区环境卫生，设置垃圾收集点，引导游客文明旅游。

（二）加强对景区周边环境的治理，防止污染和破坏。

（三）合理规划景区内游客活动区域，确保游客安全。

第六条景区生态保护

（一）加强对景区生态系统的保护，禁止乱砍滥伐、乱捕滥猎等行为。

（二）开展生态修复工程，恢复景区生态环境。

（三）加强生态监测，确保景区生态安全。

第三章景区安全管理

第七条景区安全管理责任

（一）景区管理部门负责景区安全管理工作，落实安全管理责任制。

（二）景区内所有单位、个人应遵守景区安全管理规定，共同维护景区安全。

第八条景区安全措施

（一）制定景区安全应急预案，定期进行演练。

（二）设置安全警示标志，提醒游客注意安全。

（三）加强对景区内设施设备的检查和维护，确保其安全可靠。

第九条消防安全管理

（一）建立健全消防安全管理制度，定期进行消防演练。

（二）确保消防设施设备完好，通道畅通。

（三）加强对游客的消防安全教育，提高游客消防安全意识。

第十条应急救援管理

（一）建立景区应急救援体系，明确救援职责和程序。

（二）配备必要的应急救援设备和物资。

（三）加强与周边地区救援力量的联动，提高应急救援能力。

第四章游客服务与管理

第十一条游客服务

（一）提供优质的服务，满足游客合理需求。

（二）设置咨询台，为游客提供景区信息、导游服务、旅游商品销售等。

（三）开展特色旅游活动，丰富游客体验。

第十二条游客管理

（一）实行实名制购票，确保游客身份真实。

（二）加强对游客的引导和管理，维护景区秩序。

（三）禁止携带危险物品进入景区，禁止在景区内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

第五章监督检查与法律责任

第十三条监督检查

（一）景区管理部门对景区管理和服务工作进行监督检查。

（二）设立投诉举报电话，接受游客投诉举报。

（三）对违反本规范的行为，依法进行查处。

第十四条法律责任

（一）违反本规范，造成景区资源损害、安全事故或其他严重后果的，依法承担相应法律责任。

（二）景区管理人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第十五条本规范由雁门关景区管理部门负责解释。

第十六条本规范自发布之日起施行。

（注：本规范为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强雁门关景区的管理，保护景区的自然景观、历史文化遗产，维护景区的正常秩序，提高景区服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国文物保护法》等相关法律法规，结合雁门关景区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于雁门关景区的所有工作人员、游客及景区内的经营单位。

第三条雁门关景区管理应遵循以下原则：

（一）保护优先原则：在景区开发、利用过程中，必须坚持保护第一，合理利用，确保景区资源永续利用。

（二）可持续发展原则：景区发展应坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一，实现可持续发展。

（三）依法管理原则：景区管理应依法进行，确保景区各项活动的合法性、合规性。

（四）公众参与原则：景区管理应充分尊重游客的合法权益，广泛听取游客的意见和建议。

第二章景区规划与建设

第四条雁门关景区规划应遵循以下原则：

（一）保护性规划：保护景区的自然景观、历史文化遗产，维护景区的原貌。

（二）合理性规划：合理布局景区设施，满足游客需求。

（三）特色性规划：突出雁门关景区的历史文化特色，打造具有地方特色的旅游景区。

第五条景区建设应符合以下要求：

（一）新建、改建、扩建项目应进行环境影响评价，确保不破坏景区生态环境。

（二）景区内的建筑、设施应符合国家相关标准和规范，保证游客安全。

（三）景区内的建筑、设施应与景区整体风貌相协调，体现历史文化特色。

第三章景区保护与管理

第六条景区保