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医院电梯故障应急预案

一、应急组织机构及职责

成立电梯故障应急处理小组，成员包括医院后勤保障部门负责人、电梯维修技术人员、医护人员、安保人员等。

1.后勤保障部门负责人：全面指挥应急处理工作，协调各部门之间的行动，及时向上级领导汇报情况，负责与外部救援力量（如电梯厂家专业维修团队）的沟通协调。

2.电梯维修技术人员：迅速到达故障现场，判断故障原因，采取有效措施进行抢修，尽快恢复电梯正常运行。在救援过程中提供专业技术支持和指导。

3.医护人员：携带必要的急救设备和药品在现场待命，对被困人员可能出现的身体不适或受伤情况进行及时救治。

4.安保人员：负责现场秩序的维护，设置警戒区域，疏散周边无关人员，防止发生意外事故，引导救援人员和设备顺利到达现场。

二、应急响应程序

1.故障报告：医院内任何人员发现电梯故障后，应立即通过附近的紧急呼叫装置或拨打医院总值班室电话报告。报告内容包括电梯所在位置（具体楼层和电梯编号）、故障现象（如电梯突然停止运行、异常抖动等）、是否有人员被困等信息。

2.初步判断与应急启动：总值班室接到报告后，立即通知后勤保障部门负责人和电梯维修技术人员。后勤保障部门负责人根据报告情况初步判断故障严重程度，启动电梯故障应急预案，同时通知医护人员和安保人员赶赴现场。

3.现场救援行动

-安抚被困人员：安保人员首先到达现场，通过电梯轿厢内的对讲系统与被困人员取得联系，告知被困人员不要惊慌，保持冷静，等待救援。提醒被困人员不要随意扒门或采取其他危险行为，防止发生坠落等意外事故。

-故障排查与抢修：电梯维修技术人员携带专业工具和设备迅速到达故障现场，对电梯故障进行排查诊断。根据故障类型，采取相应的维修措施。如果是简单故障，能够在短时间内修复，维修人员应尽快恢复电梯运行；如果故障较为复杂，无法立即修复，应及时向上级汇报，并请求外部专业救援力量支持。

-紧急救援：若被困人员出现身体不适或受伤，医护人员应立即通过应急通道进入电梯轿厢内进行救治。若被困时间较长或情况紧急，维修技术人员和消防部门（必要时）应采取破拆电梯门等紧急救援措施，将被困人员安全救出。在救援过程中，要确保被困人员的安全，避免造成二次伤害。

三、后续处置措施

1.故障原因调查：电梯恢复正常运行后，电梯维修技术人员对故障原因进行详细调查分析，形成书面报告。报告内容包括故障发生的时间、地点、故障现象、故障原因、维修措施及处理结果等。

2.设备维护与整改：根据故障原因调查结果，对电梯设备进行全面检查和维护，对存在安全隐患的部件及时进行更换或维修。同时，针对此次故障暴露出的问题，制定相应的整改措施，防止类似故障再次发生。

3.对被困人员的关怀与安抚：医护人员对被困人员进行进一步的身体检查和心理疏导，确保被困人员身体状况良好，心理状态稳定。对受到惊吓或受伤的被困人员给予适当的关怀和帮助。

4.信息发布与沟通：医院宣传部门及时向全院职工和患者发布电梯故障处理情况的信息，避免引起不必要的恐慌。同时，对于患者及家属的疑问和关切，及时进行沟通和解答。

四、培训与演练

1.培训计划：后勤保障部门定期组织医院相关人员（包括电梯维修技术人员、医护人员、安保人员等）参加电梯故障应急处理培训。培训内容包括电梯的基本原理、常见故障类型及处理方法、应急救援程序、急救知识与技能等。通过培训，提高相关人员的应急处理能力和专业素质。

2.演练方案：制定详细的电梯故障应急演练方案，明确演练的目的、内容、组织分工、步骤和时间安排等。每半年至少组织一次全院性的电梯故障应急演练，模拟不同类型的电梯故障场景，检验和提升各部门之间的协调配合能力以及应急处置能力。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对演练中发现的问题及时进行整改和完善应急预案。