2025年电子商务系统规划实验报告 .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

电子商务系统规划实验报告

第一篇：电子商务系统规划实验报告

一、实验运行环境

二、实验目的

理解电子商务系统规划的重要性，掌握电子商务系统规划的内容

与方法。掌握一般电子商务系统体系的基本构成，各个部分的作用及

其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。

三、实验要求

假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对

该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。

四、实验内容和步骤

一、背景描述

1、市场背景

伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售

业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来

维护客户关系，实现互动式客户关系管理，个性化和客户化由此日渐

成为网络时代的焦点。

2、企业背景

嘻哈部落运动时尚有限公司，成立于2003年，以时尚运动器材为

主，是一家有着七年发展历史的专业化时尚品牌运营企业，是国内最

早的本土特许经营/连锁加盟公司之一。是国内连锁领域唯一的全国性

行业组织——“中国连锁经营协会”的注册会员。“嘻哈部落”采用

特许经营的发展方式，在全国各地开设运动器材专卖店——“嘻哈部

落时尚运动主题乐园”！公司不仅有先进的电子商务模式，以求更快

的进行信息的收集、上传，方便高层领导进行正确快速的决策。通过

温馨靓丽的店面，舒心周到的服务，为市场提供最为时尚和优质的运

动器材，把运动消费带入到一个全新的品牌时代！网店名：嘻哈部落

运动时尚有限公司产品：销售各种运动器材经营模式：B2B和B2C，

主营是B2C

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

二、企业需求描述在今天的网络时代，网络营销与传统营销相比，

优势在于：网络营销互动性强，传播范围广，不受空间限制，广告更

加详实和灵活多样，实时性强，销售数量可统计性，提高了效率。这

样有利于商品降低成本、拓展市场，并能提高与客户互动性，使自己

的商品能顺应适应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。嘻哈部

落运动时尚有限公司为了适应市场需求和客户需求，解决企业现存的

不足，以及未来的发展趋势，企业展开了电子商务。下面是企业对未

来电子商务需求进行的一些基本认识和描述。1.企业的核心业务：运

动器材

2.企业现行的组织结构（下图）总经理销售部采购部财务部维修

部广告部客服部3.核心业务分析

1）核心商务流程市场订货采购交付销售客户服务保持已有客户开

发新的客户2）电子商务对企业商务活动的影响l互动性强l打破时间

与空间的限制l成本降低l拓展市场

3）未来企业业务的增值点和业务延伸趋势向时尚运动、大众运动、

品牌器材发展，满足不同年龄段客户的需求。

4）业实施电子商务中存在的困难l物流配送问题l网上支付安全

问题l网站推广与维护问题

三、电子商务系统涉及的原则及目标

1、本公司电子商务所要达到的目标：增加客户、展示本公司历史

和现状，发布客户感兴趣的信息，必威体育精装版手机产品信息，网上互动及论

坛、问题解答、人员招聘等。以扩大本公司知名度、建立品牌和信誉

度，从而开拓更广泛的市场。

2、基本策略：l产品策略l价格策略l促销策略