2025年软件项目管理课后习题参考答案 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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1.为什么要用系统的观点看待项目？

只有采用系统分析的思想，对所有与项目相关的人和组织进行分析，编制项目计划时尽

量对不同部门和个人的需求进行协调，统筹兼顾，取得某种平衡，最大限度调动项目利益相

关者的积极性，减少项目实施的阻力，创造有利于项目发展的环境，才能有利于项目的成功。

2.简述几种项目组织结构的不同之处？

职能型

优势：分工明确，执行力强，各部门中的职员可以实现技术、信息的共享，从而有利于提高

员工在某一领域的专业能力。

劣势：管理责任的集中；组织结构僵硬，灵活性不好。

项目型

优势：目标明确，工作效率高，对项目的成败直接负责；项目沟通与协调容易，项目成员之

间冲突容易解决；机动灵活，应付突发事件的能力强。

劣势：资源的重复设置，管理成本相对较高；与其他项目缺乏信息沟通，难以吸收其他项目

的成功经验和失败教训；项目成员流动频繁，影响工作情绪。

弱矩阵型：没有设置项目经理一职，靠员工的自觉完成工作任务，这类组织结构，结构松散，

约束少，是用于需要创造性思维活跃，时间充裕的小型项目。

平衡矩阵型

优势：项目由主管负责，对项目的成败起关键作用；资源共享，相对资源浪费少，管理成本

低；多项目管理成为可能。

劣势：对项目主管的要求很高，否则项目不可能成功；员工受多头管理；项目协调困难。

强矩阵型：由项目经理组成一个部门，凌驾于各个职能部门之上，这样做的好处是结合了弱

矩阵和平衡矩阵组织的所有优点，同时避免了他们的劣势，也是目前企业项目组织结构设置

的最多的一种。

3.简述高级管理层的支持对项目管理成功的重要性。

（一）、获取足够的资源：打杀一个项目最好的办法就是不提供需要的资金、人力、资

源和成功的希望。如果项目经理能得到高级管理层支持，他很容易突破资源的困局，得到足

够的资源，不为项目以外的琐事分心；

（二）、项目经理经常需要及时获取对项目特殊要求的审批，比如：项目需要二次开发

时，对技术人员的技能要求。再比如项目过程中需要对软硬件的性能进行整体测试等，项目

经理为了留住关键人员，可能需要额外的奖励。

（三）、项目经理需要和来公司内部其他部门的人员进行合作，很多项目都是跨部门的

项目，高级管理可以帮助项目经理处理由此带来的权限问题。如职能部门的经理不配合时，

高级管理层应促使其配合。

（四）、项目经理很多事情上需要高级管理层的指导。很多项目经理其实对业务可能比

较熟悉，确不懂得管理事务，因此需要获得其上级高级管理人员的指导和帮助，在他们的指

导下成为一个出色的领导。

１.综合管理是如何与其他知识领域衔接在一起的？

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

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知识领域项目管理过程组

启动过程规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组

组

项目整合管理制定项目章制定项目管理计划指导和管理项监控项目工结束项目或阶

程目执行作段