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(2026)中医院护理部工作计划(3篇)

计划一

背景分析

随着人口老龄化的加剧和人们对健康需求的不断提高，中医药在医疗保健领域的作用日益凸显。国家也出台了一系列政策支持中医药事业的发展，这为中医院的发展带来了新的机遇。然而，当前中医院护理工作仍面临一些痛点。从行业数据来看，中医院护理人员对中医护理技术的掌握程度参差不齐，中医护理技术在临床中的应用比例不高，仅达到[X]%；护理服务的个性化程度不足，难以满足患者多样化的需求；护理质量管理水平有待提升，护理不良事件时有发生。

目标

1.提高护理人员中医护理技术水平，使中医护理技术操作合格率达到95%以上。

2.增加中医护理技术在临床的应用比例，将其提高至[X+5]%。

3.提升护理服务的满意度，患者满意度达到98%以上。

4.降低护理不良事件的发生率，较上一年度降低20%。

策略

1.加强中医护理技术培训：制定系统的中医护理技术培训计划，邀请中医护理专家进行授课和实操指导。定期组织护理人员参加中医护理学术交流活动，拓宽其知识面和视野。

2.推广中医护理技术应用：在各科室设立中医护理技术示范岗，鼓励护理人员积极开展中医护理技术服务。建立中医护理技术应用激励机制，对应用效果好的科室和个人进行奖励。

3.优化护理服务流程：开展患者需求调查，根据调查结果制定个性化的护理服务方案。加强与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，不断改进护理服务。

4.强化护理质量管理：完善护理质量管理制度和考核标准，加强对护理工作的日常监督和检查。定期召开护理质量分析会，对存在的问题进行深入分析，制定改进措施。

执行

1.第一季度

培训方面：制定中医护理技术培训计划，确定培训内容和时间安排。组织护理人员参加中医基础理论和中医护理技术操作的集中培训，培训时间不少于[X]学时。

应用推广方面：在部分科室试点开展中医护理技术示范岗建设，明确示范岗的职责和工作要求。建立中医护理技术应用台账，记录应用情况和效果。

服务流程优化方面：开展患者需求调查，设计调查问卷，收集患者对护理服务的意见和建议。根据调查结果，初步制定个性化护理服务方案。

质量管理方面：修订护理质量管理制度和考核标准，明确各岗位的质量职责。组织护理人员学习新的制度和标准，确保人人知晓。

2.第二季度

培训方面：继续开展中医护理技术实操培训，通过模拟演练和现场指导，提高护理人员的操作技能。组织护理人员进行中医护理技术操作考核，对考核不合格的人员进行补考和强化培训。

应用推广方面：总结试点科室的经验，在全院范围内推广中医护理技术示范岗建设。定期召开中医护理技术应用交流会，分享应用经验和案例。

服务流程优化方面：根据患者需求调查结果，完善个性化护理服务方案，并在各科室实施。加强对护理人员的沟通技巧培训，提高与患者的沟通能力。

质量管理方面：按照新的考核标准，开展护理质量专项检查，重点检查护理文书书写、护理操作规范等方面。对检查中发现的问题及时反馈给相关科室，并督促整改。

3.第三季度

培训方面：开展中医护理新技术、新方法的培训，邀请专家进行专题讲座。鼓励护理人员参加中医护理继续教育课程，提升自身的专业水平。

应用推广方面：加大中医护理技术在临床的应用力度，要求各科室每月至少开展[X]项中医护理技术服务。对中医护理技术应用效果进行评估，根据评估结果调整应用方案。

服务流程优化方面：建立患者满意度监测机制，定期对患者进行满意度调查。根据调查结果，及时调整护理服务方案，提高服务质量。

质量管理方面：开展护理质量持续改进活动，对护理不良事件进行深入分析，查找原因，制定防范措施。加强对重点环节和重点人群的护理质量管理，确保护理安全。

4.第四季度

培训方面：对全年的中医护理技术培训工作进行总结和评估，分析培训效果和存在的问题。根据评估结果，制定下一年度的培训计划。

应用推广方面：总结全年中医护理技术应用情况，评选出优秀示范岗和应用案例。将中医护理技术应用纳入科室绩效考核指标体系，建立长效机制。

服务流程优化方面：对个性化护理服务方案的实施效果进行全面评估，总结经验和教训。制定下一年度的服务流程优化计划，不断提高服务的个性化水平。

质量管理方面：对全年的护理质量工作进行总结和回顾，评选出护理质量先进科室和个人。召开护理质量总结大会，表彰先进，部署下一年度的护理质量工作任务。

监控

1.建立监控指标体系：制定中医护理技术操作合格率、中医护理技术应用比例、患者满意度、护理不良事件发生率等监控指标，明确指标的计算方法和数据来源。

2.定期数据收集与分析：每月收集各科室的相关数据，进行统计分析。对比实际数据与目标值的差距，及时发现问题和潜在风险。

3.实时监控与反馈：通过日常检查、不定期抽查等方式，对护理工作进行实时监控。发现问题及时