道路运输企业岗位职责分工表.docxVIP

道路运输企业岗位职责分工表

一、引言

在道路运输企业的运营管理中，清晰、合理的岗位职责分工是确保企业高效运作、保障运输安全、提升服务质量的基石。一个结构完善的岗位职责体系，能够明确各部门及岗位人员的工作范围、责任与权限，促进协作，减少推诿，从而实现企业的战略目标和可持续发展。本岗位职责分工表旨在为道路运输企业提供一个专业、严谨且具有实用价值的参考框架，企业可根据自身规模、经营特点及组织架构进行适当调整与细化。

二、核心管理层岗位职责

（一）总经理

1.战略规划与决策：全面负责企业的经营管理工作，制定企业中长期发展战略、年度经营计划，并组织实施；对企业重大经营管理问题进行决策。

2.组织领导：建立和完善企业的组织架构，明确各部门职责；选拔、任用、培养和考核高级管理人员。

3.经营管理：领导企业的市场开拓、业务运营、安全生产、财务管理等各项工作，确保企业经营目标的实现。

4.企业文化建设：倡导和培育积极向上的企业文化，提升企业凝聚力和核心竞争力。

5.对外关系：代表企业处理与政府、客户、合作伙伴等相关方的重要关系。

（二）副总经理（根据企业规模可设分管运营、安全、技术等不同方向）

1.协助总经理：协助总经理制定企业发展战略和经营计划，并负责组织实施分管领域的工作。

2.分管领域管理：根据分工，全面负责运输运营、安全生产、车辆技术、市场开发等某一领域的管理工作，确保分管目标达成。

3.制度建设：组织制定和完善分管领域的各项规章制度、操作规程，并监督执行。

4.团队建设：领导分管部门的团队建设，提升员工专业素质和工作绩效。

5.问题处理：及时发现和解决分管领域出现的重大问题，并向总经理汇报。

6.协调沟通：在分管范围内进行内部及外部的协调与沟通，保障工作顺畅。

三、运输运营部岗位职责

（一）运输运营部经理

1.部门管理：全面负责运输运营部的日常管理工作，制定部门工作计划并组织实施。

2.运输调度：统筹安排运输任务，优化运力资源配置，确保运输计划的顺利执行，提高车辆利用率。

3.成本控制：监控运输成本，分析成本构成，提出降本增效措施。

4.客户服务：协调处理与客户相关的运输需求、投诉及纠纷，维护良好客户关系。

5.团队管理：领导部门员工，进行业务指导和绩效考核。

6.数据分析：收集、分析运输运营数据，为管理层决策提供支持。

（二）运输调度员

1.计划执行：根据运输任务和运力情况，编制详细的车辆调度计划，下达运输指令。

2.车辆监控：实时跟踪运输车辆动态，掌握货物/旅客运输进展情况，及时处理运输过程中的异常情况。

3.资源协调：协调驾驶员、车辆、装卸等资源，确保运输任务按时、按质完成。

4.单据管理：负责运输单据的传递、整理和归档，确保信息准确完整。

5.信息沟通：保持与驾驶员、客户、仓库、装卸点等相关方的及时沟通，传递信息，反馈情况。

（三）运营统计分析员（可由调度员兼任或单独设立）

1.数据收集与整理：负责每日运输量、车辆行驶里程、油耗、趟次等运营数据的收集、整理和录入。

2.报表编制：定期（日报、周报、月报）编制运营统计报表，如运输完成情况表、车辆利用率分析表等。

3.数据分析：对运营数据进行初步分析，找出运营中的问题和改进空间，为运营决策提供数据支持。

4.档案管理：负责运营数据档案的建立与管理。

四、安全管理部岗位职责

（一）安全管理部经理

1.安全体系建设：建立健全企业安全生产管理体系，制定和完善安全生产责任制、安全生产管理制度和应急预案。

2.安全监督与检查：组织开展安全生产日常检查、专项检查和季节性检查，及时发现和消除安全隐患。

3.安全教育培训：组织开展安全生产法律法规、安全知识、操作规程和应急技能的培训教育，提高全员安全意识和技能。

4.事故处理：组织或参与调查处理各类安全生产事故，按照“四不放过”原则进行处理，并总结教训，提出防范措施。

5.车辆与驾驶员安全管理：监督车辆的定期安检、维护保养，以及驾驶员的资质审查、安全教育、违章处理等工作。

6.安全记录与报告：负责安全生产相关记录的整理、归档，并按规定向上级主管部门和企业管理层提交安全工作报告。

（二）安全管理员

1.日常安全监督：协助部门经理开展日常安全生产监督检查工作，对发现的安全隐患及时上报并跟踪整改。

2.安全宣传教育：参与组织安全宣传教育活动，准备培训资料，记录培训情况。

3.安全资料管理：负责安全生产文件、记录、台账的整理、保管和归档。

4.事故调查协助：参与安全生产事故的现场勘查、调查取证等辅助工作，整理事故材料。

5.应急管理：熟悉应急预案，参与应急演练的组织工作。

五、车辆技术部岗位职责

（一）车辆技术