南宁市公立医院预约诊疗服务的实践探索与优化路径研究.docx

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2025-10-16 发布于上海
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南宁市公立医院预约诊疗服务的实践探索与优化路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着我国经济水平的持续提高和人口老龄化趋势的不断加剧，民众对医疗服务的需求呈现出快速增长的态势。然而，当前医疗资源紧张以及分布不均的问题却愈发严峻，这使得“看病难、挂号难、挂专家号更难”等现象成为社会关注的热点。大流量的门诊患者给综合性大医院造成了巨大的压力，患者挂号盲目，就诊时往往需要经历长时间的排队等候，而部分基层医院相同科室却门可罗雀，医疗资源得不到有效利用。

在这样的背景下，预约诊疗服务逐渐成为缓解医患矛盾、提高医疗服务效率和质量的重要途径。通过预约诊疗，患者可以提前安排就医计划，减少候诊时间，