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IT成熟度评估序号IT任务具体问题评估层级1IT战略IT战略是否与业务战略进行整合?Level1Level2Level3Level4Level52IT创新管理IT是否能够通过技术创新给业务发展带来增值?Level1Level2Level3Level4Level53知识管理和协作员工之间如何进行知识共享?Level1Level2Level3Level4Level54信息和数据管理能从自己所拥有的数据中得到什么价值?Level1Level2Level3Level4Level55企业架构是否为更高效和更灵活的信息系统提供了最好的框架和条件?Level1Level2Level3Level4Level56转型能力是否有恰当的能力以支持业务转型和业务全球化?Level1Level2Level3Level4Level57IT营销和沟通跨公司IT是否有提升IT和业务部门的关系?Level1Level2Level3Level4Level58项目管理如何进行项目管理?Level1Level2Level3Level4Level59测试认证如何优化IT资产的稳定性和成本效益?Level1Level2Level3Level4Level510IT资产运维和管理支撑服务是否能够最大化地满足用户需求?Level1Level2Level3Level4Level511信息安全管理能否保证系统和数据的安全性?Level1Level2Level3Level4Level512中央基础架构管理在服务器、数据中心和网络方面能否赢得业务需求和经济效益的一致性?Level1Level2Level3Level4Level513分布式基础架构管理是否为员工和业务需求最大化桌面电脑和移动设备的价值?Level1Level2Level3Level4Level514质量服务水平管理服务水平协议是如何被管理的?Level1Level2Level3Level4Level5
IT成熟度评估矩阵(1/6)IT任务问题Level1Level2Level3Level4Level5IT战略IT战略是否与业务战略进行整合?IT部门对于现有的项目进行管控,如果业务连续性出现问题会进行调整IT部门制定IT战略并定期进行回顾和调整,识别并关注IT的发展趋势;同时对项目和预算进行管控制订与业务发展相符合的IT转型路线图,识别和管控项目的优先级每个项目的规划、资源配置、预算都有明确的定义业务部门参与项目的后评估公司整体的业务战略是IT战略规划的主要输入业务部门与IT部门紧密合作,进行IT战略的管理IT战略与公司业务战略紧密契合并接受公司高层的定期回顾和调整IT战略定义并规划长期的重大业务转型,包括业务流程重组、新产品与服务等IT创新管理IT是否能够通过技术创新给业务发展带来增值?当业务部门需要IT部门进行具体项目实施的时候,IT才会对业务发展进行创新性贡献IT部门对于创新性的项目组合进行管理IT部门通过实施多种工具来推动创新:与大学和科研机构保持合作伙伴关系,并采用科学的概念开发和测试方法论IT有专门的治理机构和团队来管理创新,IT和业务团队协作共同开发新产品和新技术,并保证与市场发展和需求的同步和契合度首席信息官负责管理全球的创新预算企业有标准化的和成熟的流程衡量创新带来的业务增值采用开放性的创新原则:企业中所有成员都可能参与到创新流程中来知识管理和协作员工之间如何进行知识共享?内部文档和资料通过网络平台进行共享有专职的团队执行企业内部的知识管理流程知识管理流程在企业内部被广泛地执行,并且被公认为业务增值的有力工具公司内部有专门的团队管理2.0工具的有效使用,该工具驱动协作性内容的创造协作性的方法论被用于概念开发、业务解决方案设计、产品和服务开发、内部和客户支持、培训等领域
IT成熟度评估矩阵(2/6)IT任务问题Level1Level2Level3Level4Level5信息和数据管理能从自己所拥有的数据中得到什么价值?信息系统监测的数据的质量和可靠性在业务数据质量和安全性方面,结合业务和IT实现可持续提高的发展计划实现与客户端和业务伙伴的信息共享,实现集中化和结构化的数据采集目标从信息安全和互联网角度,建立可以从“大数据”中创建业务细化和分裂价值的流程通过完全自动化的数据采集系统可以定期汇总关键项目的警告或者机遇,如业务、IT、人力资源、安全等方面通过有效的数据可以对事实进行专业分析,帮助制定公司级决策企业架构是否为更高效和更灵活的信息系统提供了最好的框架和条件?定义了部分架构规范应用系统和功能层级定义非常明确明确定义了企业架构的规范、
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