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网络安全管理规范及操作指南（信息安全防护实用版）

一、引言

信息技术的快速发展，网络安全已成为保障组织业务连续性、数据资产安全及用户隐私的核心要素。本规范旨在为组织提供一套系统化、可落地的网络安全管理框架，涵盖日常操作、应急响应、权限管理等关键环节，帮助相关人员标准化执行安全防护工作，降低网络攻击、数据泄露等风险，保证信息系统稳定运行。

二、适用范围与典型应用场景

（一）适用范围

本规范适用于组织内所有涉及信息系统的部门及人员，包括但不限于IT运维团队、业务部门员工、安全管理员等，覆盖网络设备（路由器、交换机、防火墙等）、服务器、终端设备（电脑、移动设备）、数据存储及传输等全场景。

（二）典型应用场景

企业日常办公场景：员工访问内部系统、处理敏感数据、使用网络资源时的安全防护；

电商平台交易场景：用户支付信息保护、交易系统防攻击、订单数据安全管理；

政务信息系统场景：公民隐私数据存储、政务平台访问控制、系统漏洞修复；

医疗机构数据场景：患者病历信息保护、医疗设备网络安全、数据备份与恢复。

三、信息安全防护标准化操作指引

（一）日常网络安全巡检操作步骤

目标：及时发觉网络设备、系统及终端的安全隐患，保证设施正常运行。

巡检前准备

明确巡检范围：需检查的网络设备、服务器、终端清单及IP地址列表；

准备工具：漏洞扫描器（如Nessus、OpenVAS）、日志分析系统（如ELKStack）、终端安全管理软件；

制定计划：确定巡检时间（建议每周1次）、参与人员（IT运维人员、安全管理员）。

执行巡检操作

设备状态检查：登录网络设备（路由器、交换机），查看CPU、内存使用率，端口流量是否异常，设备固件版本是否为必威体育精装版；

系统漏洞扫描：对服务器及终端操作系统、应用软件进行漏洞扫描，记录高危漏洞（如远程代码执行漏洞、SQL注入漏洞）；

日志分析：提取防火墙、服务器、终端的登录日志、操作日志，排查异常登录行为（如非工作时间登录、异地登录）；

终端安全检查：检查终端是否安装杀毒软件、是否开启实时防护，是否存在违规软件（如破解工具、非授权远程控制软件）。

问题记录与整改

填写《网络安全日常巡检表》（详见第四章模板一），记录巡检时间、范围、发觉的问题及风险等级；

针对高危问题，立即通知相关负责人制定整改方案，明确整改责任人及完成时限；

整改完成后，需重新进行验证，保证问题彻底解决。

巡检报告

每月汇总巡检数据，分析安全趋势（如漏洞数量变化、异常登录次数），《月度网络安全巡检报告》，提交至安全管理委员会。

（二）漏洞发觉与整改操作步骤

目标：规范漏洞管理流程，保证漏洞及时修复，降低被利用风险。

漏洞发觉与分级

通过漏洞扫描工具、安全厂商通报、内部安全测试等方式发觉漏洞；

根据漏洞危害程度分级：

高危漏洞：可直接导致系统被控制、数据泄露的漏洞（如远程代码执行）；

中危漏洞：可能影响系统功能、导致信息泄露的漏洞（如SQL注入）；

低危漏洞：对系统安全影响较小的漏洞（如信息泄露）。

漏洞通知与评估

安全管理员通过邮件或系统通知漏洞责任部门（如服务器运维组、应用开发组），附上漏洞详情及修复建议；

责任部门在2个工作日内确认漏洞影响范围及修复优先级，反馈至安全管理员。

漏洞修复与验证

高危漏洞：需在24小时内启动修复，优先采用官方补丁或临时缓解措施；

中危漏洞：需在3个工作日内完成修复；

低危漏洞：需在7个工作日内完成修复；

修复完成后，责任部门需进行验证（如重启服务、重新扫描漏洞），并将结果反馈至安全管理员。

漏洞跟踪与归档

安全管理员更新《漏洞整改跟踪表》（详见第四章模板二），记录漏洞状态（待修复/修复中/已修复/验证通过）；

所有漏洞修复完成后，相关文档（扫描报告、修复记录、验证结果）需归档保存，保存期限不少于3年。

（三）网络安全事件应急响应操作步骤

目标：快速处置网络安全事件，减少损失，恢复系统正常运行。

事件发觉与上报

监测系统（如入侵检测系统、SIEM平台）触发告警，或员工发觉异常（如文件被加密、系统无法访问），立即向安全管理员报告；

报告内容需包括：事件发生时间、受影响系统、异常现象、初步判断（如病毒攻击、黑客入侵）。

事件研判与分级

安全管理员联合技术团队对事件进行分析，确定事件类型（如勒索病毒、DDoS攻击、数据泄露）及影响范围；

根据事件严重程度分级：

Ⅰ级（特别重大）：导致核心业务中断、大规模数据泄露，影响组织声誉；

Ⅱ级（重大）：导致重要业务中断、部分数据泄露；

Ⅲ级（较大）：导致非核心业务中断、少量数据泄露；

Ⅳ级（一般）：对业务影响较小，如单个终端感染病毒。

应急处置与隔离

Ⅰ/Ⅱ级事件：立即启动应急预案，切断受影响系统与外网连接，暂停相关业务，通知管理层及相关部门；

Ⅲ/Ⅳ级事件：隔离受影响终端或服务器，阻止攻击扩散（如封禁恶意I