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2025年电商客服服务合同书.docx

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    2025年电商客服服务合同书

    鉴于甲方具备提供高质量的电商客服服务的专业能力和资源，乙方有需要通过专业服务提升其电商业务运营效率和客户满意度的需求，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供2025年度电商客服服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

    第一条合同标的与范围

    1.1本合同服务名称为2025年电商客服服务。

    1.2甲方根据乙方的需求和本合同约定，为乙方的电商业务提供全面的客户服务支持，主要包括但不限于：

    1.2.1在线客服（实时）：通过乙方指定的电商平台官方聊天工具、企业微信、QQ群、专属客服系统等平台，为乙方电商平台的顾客提供实时咨询解

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