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2025年重庆市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（化工类）——化工行业客户关系管理试题.docx

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    2025年重庆市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（化工类）——化工行业客户关系管理试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

    1.在化工行业客户关系管理中，理解不同客户群体的需求和购买行为，以便进行差异化服务，这主要体现了客户关系管理的（）。

    A.数据驱动原则

    B.价值导向原则

    C.关系导向原则

    D.系统性原则

    2.对于需要长期稳定供应的化工原料客户，企业客户关系管理的重点应放在（）。

    A.定期进行客户

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