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广西2025自考[健康与医疗保障]健康服务营销高频题(考点)

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在广西地区推广家庭医生签约服务时，最有效的健康服务营销策略是（）。

A.依赖传统医院公告栏宣传

B.通过社区微信群开展互动式健康咨询

C.仅依靠政府文件强制推广

D.提供免费体检作为短期激励

2.广西山区农村地区推广健康保险时，以下哪项营销话术更具吸引力？（）

A.“高性价比，保障全面”

B.“城镇居民专享福利”

C.“无理赔免缴保费”

D.“与医保无缝衔接”

3.健康体检机构在南宁、桂林等旅游城市开展营销时，最适合采用的模式是（）。

A.高价定位，强调尊贵体验

B.低成本广告轰炸

C.与旅游平台合作，推出“体检+旅游”套餐

D.仅依赖医院内部推荐

4.广西边境地区医疗机构在服务营销中，需优先考虑哪项策略？（）

A.主打高端医疗技术

B.强化跨境医疗合作宣传

C.大规模投放电视广告

D.减少健康讲座频次

5.针对广西老年人群体推广慢病管理服务时，以下哪项渠道效果最差？（）

A.社区老年活动中心举办健康沙龙

B.通过子女转发朋友圈广告

C.电视养生节目合作

D.线下药店免费血压检测

6.健康管理机构在柳州推广体重管理服务时，适合采用哪种定价策略？（）

A.固定月费模式

B.按效果付费模式

C.免费体验+后期高价续费

D.与健身房联合收费

7.广西少数民族地区推广疫苗接种时，需注意的关键因素是（）。

A.强调科学数据支撑

B.结合地方习俗宣传

C.使用普通话统一讲解

D.排斥传统医药观点

8.健康咨询热线在梧州推广时，以下哪项话术最能提升转化率？（）

A.“权威专家团队，24小时在线”

B.“免费提供健康资料”

C.“限时优惠，前100名免服务费”

D.“专业医学背景，解决您的健康困惑”

9.针对广西大学生群体推广心理健康服务时，最适合的营销方式是（）。

A.校园海报轰炸

B.与学生社团合作开展活动

C.高价收费咨询

D.仅在深夜推送服务信息

10.健康服务品牌在北海进行区域营销时，需突出哪项优势？（）

A.跨境医疗资源

B.低价医疗套餐

C.地方政府背书

D.高科技诊疗设备

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.广西某体检机构在桂林开展健康服务营销时，可借助的渠道包括（）。

A.旅游平台合作

B.社区健康讲座

C.企业体检团购

D.微信公众号推广

E.医院内部推荐

2.推广广西基层医疗机构家庭医生服务时，需强调的优势有（）。

A.灵活便捷的上门服务

B.丰富的医保报销政策

C.免费健康咨询

D.与上级医院绿色通道

E.低廉的签约费用

3.针对广西农村地区推广健康保险时，需注意的问题包括（）。

A.简化理赔流程

B.提供农业专项保障

C.减少文字说明，多用口语化宣传

D.强调政府补贴

E.设置高额免赔额

4.健康服务机构在玉林推广慢病管理时，适合采用的活动形式有（）。

A.慢病知识竞赛

B.免费血糖检测日

C.远程医生咨询

D.病友经验分享会

E.医药企业赞助讲座

5.针对广西边境地区医疗机构品牌营销时，需关注的因素包括（）。

A.跨境医疗资源整合

B.多语种服务能力

C.突出民族医药特色

D.降低营销成本

E.强化政府合作背书

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述广西山区农村地区推广健康服务营销的难点及应对策略。

2.针对广西老年人群体，如何设计健康体检套餐以提升营销效果？

3.分析广西边境地区医疗机构如何通过差异化服务提升竞争力。

四、论述题（共1题，10分）

结合广西地区医疗卫生资源分布特点，论述健康服务营销如何助力基层医疗机构提升服务质量与患者满意度。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：广西农村地区互联网普及率较低，但社区微信群是老年群体高频使用的社交工具，互动式健康咨询能提高参与度。

2.C

解析：山区农村居民对经济实惠型服务更敏感，“无理赔免缴保费”能降低决策门槛，增强信任感。

3.C

解析：桂林、南宁等旅游城市客源分散，结合旅游场景推广能提升转化率，如“游桂林+免费体检”套餐。

4.B

解析：边境地区医疗资源稀缺，突出跨境合作能吸引跨境患者，提升机构竞争力。

5.C

解析：老年人对电视养生节目易受误导，而社区活动、子女转介等更易建立信任。

6.B

解析：柳州肥胖人群比例高，按效果付费能增强用户坚持动力，如减重达标返费。

7.B

解析：广西少数民族对传统习俗依赖性强，结合地方文化宣传能提升接种接受度。

8.D

解析：“专业医学背景”能快速建立权威信任，避