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游泳馆礼仪课件

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目录

游泳馆基本礼仪

01

与他人互动礼仪

03

游泳馆设施使用

05

泳池内行为规范

02

紧急情况处理

04

游泳馆管理规定

06

游泳馆基本礼仪

01

入场与退场规范

安静退场

退场时不喧哗，整理好个人物品，保持场馆整洁。

有序入场

入场时排队，不拥挤，遵守游泳馆规定的时间。

01

02

更衣室使用规则

使用后及时清理更衣柜，不随意丢弃垃圾。

保持整洁卫生

进入更衣室需排队等候，不插队，不拥挤。

遵守秩序排队

游泳池边行为准则

在泳池边避免大声喧哗，保持秩序，尊重其他游泳者。

保持安静有序

严格遵守泳池的安全规定，如不随意跳水、不在非游泳区活动。

遵守安全规定

泳池内行为规范

02

水中秩序维护

强调游泳者需了解并遵守泳池的各项规则，确保游泳活动的安全进行。

遵守游泳规则

01

提醒游泳者在水中游动时，要注意观察周围环境，避免与他人发生碰撞。

避免碰撞他人

02

安全注意事项

禁止跳水奔跑

泳池内禁止跳水、奔跑，以防滑倒受伤或撞到他人。

遵守深浅区规定

严格遵守泳池深浅区规定，初学者应在浅水区练习，避免深水区溺水风险。

个人卫生要求

进入泳池前必须淋浴，去除身体油脂、汗液，减少池水污染。

入池前淋浴

游泳时佩戴泳帽泳镜，保护头发和眼睛，同时减少水中杂质。

佩戴泳帽泳镜

与他人互动礼仪

03

尊重他人空间

在泳池中避免紧贴他人游泳，尊重每个人的游泳空间。

保持适当距离

在水中或岸边交流时，保持适当音量，以免影响他人。

不大声喧哗

交流与求助方式

在游泳馆内，使用礼貌用语与他人交流，展现文明素养。

礼貌用语交流

遇到问题时，以适当方式向救生员或工作人员求助，确保安全有序。

适当方式求助

应对冲突的正确做法

遇到冲突时保持冷静，通过平和的语气进行沟通，避免情绪化的反应。

冷静沟通

01

给予对方表达意见的机会，认真倾听并理解对方的立场和需求。

倾听对方

02

紧急情况处理

04

遇险时的求救方法

在泳池中遇险时，应立即大声呼救，引起周围人的注意。

大声呼救

利用救生浮标、救生绳等设备，向救生员或其他人员发出求救信号。

使用救生设备

救援设备使用说明

介绍救生圈的存放位置，使用方法及注意事项。

救生圈使用

说明急救箱内物品及用途，演示基础急救技能操作。

急救箱操作

紧急疏散流程

发现紧急情况，立即启动警报系统，通知所有人员。

发出警报

所有人员疏散到安全区域后，进行人数清点，确保无遗漏。

集合清点

工作人员指引顾客按照预设的安全路线迅速、有序地撤离。

指引路线

游泳馆设施使用

05

设施设备正确使用

遵守泳池开放时间，不随意跳水，保持泳池清洁。

泳池使用规则

使用前后检查淋浴设备，节约用水，保持淋浴区干燥。

淋浴设备使用

保持更衣室整洁，个人物品妥善存放，不大声喧哗。

更衣室礼仪

01

02

03

设备损坏报告流程

01

发现损坏上报

发现设备损坏，立即报告服务台或管理人员。

02

填写损坏报告

填写设备损坏报告表，包括设备名称、损坏情况及位置等信息。

设施维护与保养

对游泳馆设施进行定期检查，确保设备正常运行，及时维修损坏部分。

定期检查设备

01

每日对设施进行清洁消毒，保持水质卫生，提供安全健康的游泳环境。

日常清洁消毒

02

游泳馆管理规定

06

入馆须知与规则

必须穿着合适的泳装进入泳池。

着装要求

入馆前需进行体温检测，确保无传染病。

健康安全

违规行为的后果

严重违规行为将追究法律责任。

法律责任

多次违规者将被禁止进入游泳馆。

禁止入内

首次违规将受到口头或书面警告。

警告处分

建议与反馈渠道

意见箱设置

线上反馈平台

01

在游泳馆内设置意见箱，方便游客随时提出对管理规定的建议和意见。

02

建立线上反馈平台，游客可通过网站或APP提交对管理规定的看法和改进建议。

谢谢

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