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第1篇
一、以顾客为关注焦点
以顾客为关注焦点，质量至上心所向，
需求分析明方向，满意服务赢市场。
二、领导作用
领导作用显担当，战略规划谋长远，
团队建设强执行，品质提升永不懈。
三、全员参与
全员参与齐努力，质量意识共提高，
培训教育重实践，技能提升共成长。
四、过程方法
过程方法细梳理，环节控制要严谨，
标准操作规范行，持续改进无止境。
五、管理的系统方法
管理的系统方法，统筹规划重协调，
资源整合优配置，风险预防在先导。
六、持续改进
持续改进不懈怠，质量目标再提升，
创新思维求突破，优化流程促发展。
七、事实为基础
事实为基础定决策，数据说话显公正，
分析评价找不足，科学管理促成效。
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