站内值守人员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强站内值守人员的管理，提高工作效率和服务质量，确保站内各项工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本站内所有值守人员，包括值班长、值班员、安全员等。

第三条站内值守人员管理制度遵循以下原则：

1.依法管理，公平公正；

2.严谨规范，责任明确；

3.以人为本，关爱员工；

4.不断提高，追求卓越。

第二章职责与权限

第四条站内值守人员职责：

1.负责站内日常工作的协调、监督和执行；

2.确保站内各项规章制度得到有效执行；

3.及时处理突发事件，确保站内安全稳定；

4.为站内员工提供必要的服务和支持；

5.参与站内各项活动的组织和实施；

6.接受站内上级领导的工作安排和指令。

第五条站内值守人员权限：

1.对站内员工进行工作指导、监督和考核；

2.对违反站内规章制度的行为进行制止和纠正；

3.在紧急情况下，有权采取必要措施确保站内安全；

4.对站内各项活动提出合理化建议；

5.对站内各项工作提出改进意见。

第三章工作制度

第六条值班制度：

1.值班人员应按时到岗，不得迟到、早退；

2.值班期间，应保持通讯畅通，确保及时接收和处理信息；

3.值班人员应熟悉站内各项规章制度，确保工作顺利进行；

4.值班人员应做好值班记录，及时上报重要信息；

5.值班人员应保持站内环境卫生，维护站内秩序。

第七条考勤制度：

1.值守人员应按规定时间打卡签到、签退；

2.因特殊原因需请假或调休的，应提前向值班长请假，并经上级领导批准；

3.值守人员应如实填写考勤记录，不得弄虚作假；

4.值守人员如有迟到、早退、旷工等行为，按站内考勤管理规定予以处理。

第八条沟通协调制度：

1.值守人员应保持与上级领导、同事之间的良好沟通；

2.值守人员应及时向值班长汇报工作情况，确保信息畅通；

3.值守人员应主动参与站内各项会议，积极提出意见和建议；

4.值守人员应遵守会议纪律，认真做好会议记录。

第四章培训与考核

第九条培训制度：

1.站内对值守人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质；

2.值守人员应积极参加培训，认真完成培训任务；

3.培训内容应包括站内规章制度、业务知识、安全防范等。

第十条考核制度：

1.站内对值守人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等；

2.考核结果作为评价值守人员工作表现的重要依据；

3.考核不合格的值守人员，应接受再培训，直至合格。

第五章奖惩与激励

第十一条奖励制度：

1.对工作表现优秀、成绩突出的值守人员给予表彰和奖励；

2.奖励形式包括物质奖励、精神奖励等；

3.奖励标准根据站内实际情况制定。

第十二条惩罚制度：

1.对违反站内规章制度、工作失职的值守人员，按站内规定予以处罚；

2.处罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等；

3.处罚标准根据站内实际情况制定。

第六章附则

第十三条本制度由站内人事部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

第十五条本制度如有未尽事宜，由站内上级领导研究决定。

第七章安全生产管理

第十六条站内值守人员应严格遵守安全生产法律法规，确保站内安全生产。

第十七条值守人员应熟悉站内安全设施和设备的使用方法，掌握应急处理措施。

第十八条值守人员应定期进行安全检查，发现问题及时上报并整改。

第十九条站内值守人员应参加安全教育培训，提高安全意识。

第八章应急管理

第二十条站内值守人员应熟悉站内应急预案，掌握应急处理流程。

第二十一条紧急情况下，值守人员应迅速采取有效措施，确保站内人员安全。

第二十二条值守人员应协助相关部门进行事故调查和处理。

第二十三条站内值守人员应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

第九章责任追究

第二十四条对违反本制度，造成不良后果的值守人员，将依法追究其责任。

第二十五条站内值守人员应积极配合相关部门进行调查和处理。

第二十六条站内上级领导对本制度执行情况进行监督，对不履行职责、滥用职权的行为，将严肃追究相关责任。

本制度共九章，内容详尽，旨在规范站内值守人员的管理，提高工作效率和服务质量，确保站内各项工作有序进行。请各位值守人员认真学习，严格遵守，共同为站内的发展贡献力量。

第2篇

第一章总则

第一条为加强站内值守人员的管理，提高工作效率，确保站内各项工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本站所有值守人员，包括值班员、安保人员、客服人员等。

第三条站内值守人员应严格遵守国家法律法规、本站规章制度及本制度的规定，确保站内安全、有序、高效运行。

第二章职责与权限

第四条站内值守人员职责：

1.负责站内日常巡查，及时发现并报告安全隐患；

2.负责站内秩序