2025年滴滴快车考试试题及答案.docVIP

2025年滴滴快车考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴快车平台的主要盈利模式是？

A.广告收入

B.洽谈费

C.车费抽成

D.会员费

答案：C

2.在滴滴快车中，司机接单后取消订单的行为称为？

A.拒单

B.取消订单

C.滞纳金

D.违约

答案：B

3.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪种方式提前取消订单？

A.联系客服

B.司机到达后取消

C.点击取消按钮

D.平台自动取消

答案：C

4.滴滴快车中，司机评分低于多少分可能会被平台处罚？

A.3分

B.4分

C.5分

D.6分

答案：C

5.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪种方式投诉司机？

A.平台投诉

B.联系司机

C.向交警投诉

D.向媒体投诉

答案：A

6.滴滴快车中，司机在接单前需要完成什么操作？

A.绑定银行卡

B.完成实名认证

C.上传驾驶证

D.缴纳保证金

答案：B

7.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪种方式预约用车？

A.平台预约

B.联系司机

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A

8.滴滴快车中，司机在接单后需要完成什么操作？

A.开启导航

B.拨打乘客电话

C.向平台汇报

D.向交警汇报

答案：A

9.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪种方式获取优惠券？

A.平台活动

B.联系司机

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A

10.滴滴快车中，司机在接单后无法到达乘客位置，应该怎么做？

A.联系乘客

B.向平台申请退款

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴快车平台的主要功能包括哪些？

A.订单匹配

B.车费支付

C.乘客评价

D.司机管理

答案：A,B,C,D

2.滴滴快车中，乘客可以通过哪些方式支付车费？

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡

D.现金

答案：A,B,C

3.滴滴快车中，司机可能会遇到哪些问题？

A.拒单

B.取消订单

C.滞纳金

D.违约

答案：A,B,C,D

4.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪些方式获取帮助？

A.联系客服

B.平台投诉

C.向交警投诉

D.向媒体投诉

答案：A,B,C,D

5.滴滴快车中，司机需要完成哪些操作才能接单？

A.绑定银行卡

B.完成实名认证

C.上传驾驶证

D.缴纳保证金

答案：B,C

6.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪些方式预约用车？

A.平台预约

B.联系司机

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A,B

7.滴滴快车中，司机在接单后需要完成哪些操作？

A.开启导航

B.拨打乘客电话

C.向平台汇报

D.向交警汇报

答案：A,B

8.滴滴快车平台中，乘客可以通过哪些方式获取优惠券？

A.平台活动

B.联系司机

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A,B

9.滴滴快车中，司机在接单后无法到达乘客位置，应该怎么做？

A.联系乘客

B.向平台申请退款

C.向交警申请

D.向媒体申请

答案：A,B

10.滴滴快车平台的主要盈利模式包括哪些？

A.广告收入

B.洽谈费

C.车费抽成

D.会员费

答案：C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.滴滴快车平台中，乘客可以通过平台预约用车。

答案：正确

2.滴滴快车中，司机接单后取消订单的行为称为拒单。

答案：错误

3.滴滴快车平台中，乘客可以通过平台投诉司机。

答案：正确

4.滴滴快车中，司机在接单前需要完成实名认证。

答案：正确

5.滴滴快车平台中，乘客可以通过平台活动获取优惠券。

答案：正确

6.滴滴快车中，司机在接单后需要开启导航。

答案：正确

7.滴滴快车平台中，乘客可以通过联系司机预约用车。

答案：正确

8.滴滴快车中，司机在接单后无法到达乘客位置，应该联系乘客。

答案：正确

9.滴滴快车平台的主要盈利模式是广告收入。

答案：错误

10.滴滴快车中，司机需要缴纳保证金才能接单。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述滴滴快车平台的主要功能。

答案：滴滴快车平台的主要功能包括订单匹配、车费支付、乘客评价和司机管理。订单匹配是指平台根据乘客的出行需求，自动匹配合适的司机；车费支付是指乘客可以通过支付宝、微信支付或银行卡等方式支付车费；乘客评价是指乘客可以对司机的服务进行评价，帮助其他乘客选择合适的司机；司机管理是指平台对司机进行管理，确保司机的服务质量和安全。

2.滴滴快车中，乘客如何取消订单？

答案：在滴滴快车中，乘客可以通过点击取消按钮来取消订单。通常情况下，乘客需要在司机到达之前取消订单，否则可能会被收取一定的