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西藏2025自考[健康与医疗保障]医疗质量与安全管理模拟题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，计20分）

1.在西藏高原地区，医疗机构在制定医疗质量改进计划时，应优先考虑以下哪项因素？

A.医疗设备更新

B.氧气供应保障

C.医护人员轮换制度

D.医疗费用控制

2.医疗质量管理的基本原则不包括以下哪项？

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.追求绝对完美

3.西藏偏远地区医疗机构常用的医疗质量监控方法中，哪项最为适用？

A.全面质量控制（TQC）

B.关键质量指标（CQI）

C.统计过程控制（SPC）

D.目标管理（MBO）

4.医疗事故技术鉴定中，以下哪项不属于鉴定委员会的职责范围？

A.分析医疗行为是否存在过错

B.判断医疗事故等级

C.确定赔偿金额

D.提出改进建议

5.在西藏自治区，医疗机构实施不良事件报告制度时，应遵循的核心原则是？

A.追究个人责任

B.鼓励主动报告

C.延迟上报时间

D.限制报告范围

6.医疗质量管理中，“PDCA循环”的最后一个环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

7.西藏地区医疗机构在药品管理中，应重点监控的环节是？

A.药品采购价格

B.药品效期管理

C.药品库存数量

D.药品广告宣传

8.医疗质量管理体系认证中，ISO9001标准的核心关注点不包括？

A.组织结构优化

B.流程标准化

C.持续改进机制

D.医疗技术突破

9.医疗机构在处理医疗投诉时，以下哪项做法不合规？

A.及时记录投诉内容

B.调查核实投诉事实

C.向投诉者透露调查细节

D.保护投诉者隐私

10.西藏高原地区医疗机构在制定应急预案时，应优先考虑哪类风险？

A.医疗纠纷

B.自然灾害

C.药品短缺

D.医护人员疲劳

11.医疗质量管理中，“根本原因分析”的主要工具是？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.频数分布表

12.医疗机构在实施临床路径管理时，主要目的是？

A.降低医疗费用

B.提高医疗质量

C.减少医疗纠纷

D.规范诊疗行为

13.西藏地区医疗机构在开展患者安全文化建设时，应重点强调？

A.个人英雄主义

B.团队协作精神

C.权威命令制度

D.个体利益优先

14.医疗质量改进中，“六西格玛”管理法的核心目标误差率是？

A.3.4%

B.5.0%

C.1.0%

D.0.1%

15.医疗机构在处理医疗事故争议时，以下哪项程序必须遵守？

A.优先调解

B.直接诉讼

C.上级仲裁

D.独立鉴定

16.医疗质量管理体系中，PDCA循环的“检查”阶段主要关注？

A.计划执行情况

B.问题解决效果

C.资源配置效率

D.组织结构调整

17.西藏自治区医疗机构在实施医疗质量评价时，应采用的主要方法是？

A.定性评价

B.定量评价

C.主观评价

D.客观评价

18.医疗机构在制定不良事件上报标准时，应遵循的核心原则是？

A.严格限制上报范围

B.鼓励主动报告

C.延迟上报时间

D.追究上报责任

19.医疗质量管理中，以下哪项不属于“关键质量指标”（CQI）？

A.院内感染率

B.医疗事故发生率

C.药品不良反应率

D.医疗设备故障率

20.医疗机构在实施患者安全目标时，应优先关注的环节是？

A.医疗费用控制

B.医护人员培训

C.患者满意度调查

D.医疗广告宣传

二、多项选择题（共10题，每题2分，计20分）

1.医疗质量管理体系的构成要素包括？

A.组织架构

B.流程设计

C.资源配置

D.持续改进

E.质量目标

2.西藏地区医疗机构在实施临床路径管理时，应重点关注的环节包括？

A.诊疗流程标准化

B.医疗费用控制

C.患者并发症管理

D.医护人员培训

E.患者满意度提升

3.医疗机构在处理医疗纠纷时，应遵循的程序包括？

A.调查取证

B.事实认定

C.责任认定

D.协商调解

E.诉讼处理

4.医疗质量改进的常用工具包括？

A.PDCA循环

B.鱼骨图

C.流程图

D.散点图

E.控制图

5.医疗机构在制定不良事件报告制度时，应遵循的原则包括？

A.鼓励主动报告

B.保护报告者隐私

C.及时上报事件

D.追究上报责任

E.分析根本原因

6.医疗质量管理中，关键质量指标（CQI）的选取原则包括？

A.与患者安全相关

B.可量化、可监测

C.具有代表性

D.便于考核

E.节约成本

7.西藏地区医疗机构在实施应急预案时，应重点考虑的风险包