营销管理:理论与案例 课件全套 1--16 营销与营销管理 - 第十六章 顾客关系管理.pdf

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营销管理:理论与案例

MarketingManagement:TheoryandCases

护iLL

第一章

营销与营销管理

第一章】

学习目标

♦理解市场营销的核心概念;

♦掌握现代企业的市场营销哲学;

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中学高级教师 从事一线教育教研15年多

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