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ccaa审核概论考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.审核的主要目的是

A.发现问题

B.评价符合性

C.改进过程

D.以上都是

2.审核计划应由

A.审核组长制定

B.受审核方制定

C.认证机构制定

D.相关方共同制定

3.第一阶段审核的目的不包括

A.了解组织基本情况

B.确定审核范围

C.进行文件审查

D.评价体系运行有效性

4.审核证据的收集途径不包括

A.面谈

B.观察

C.推测

D.文件评审

5.审核发现是指

A.审核中的观察结果

B.审核中的不符合项

C.审核中的评价结果

D.以上都对

6.末次会议应由

A.审核组长主持

B.受审核方主持

C.认证机构主持

D.相关方共同主持

7.审核报告应在末次会议后

A.立即提交

B.一周内提交

C.两周内提交

D.一个月内提交

8.审核员应具备的能力不包括

A.专业知识

B.沟通能力

C.管理能力

D.写作能力

9.内部审核的作用不包括

A.促进质量管理体系改进

B.满足法规要求

C.提高员工素质

D.替代管理评审

10.审核记录应保存

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

答案：1.D2.A3.D4.C5.D6.A7.C8.D9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.审核准则包括

A.相关法律法规

B.管理体系标准

C.组织的文件

D.以上都不是

2.审核方案的内容包括

A.审核目的

B.审核范围

C.审核时间安排

D.审核人员安排

3.审核的类型有

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

4.审核员的行为规范包括

A.遵守职业道德

B.保持独立性

C.客观公正

D.以上都不对

5.不符合项的类型有

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.轻微不符合项

D.以上都不是

6.审核中的沟通包括

A.与受审核方沟通

B.与认证机构沟通

C.与相关方沟通

D.与审核组成员沟通

7.审核文件的评审内容包括

A.文件的完整性

B.文件的适宜性

C.文件的充分性

D.文件的准确性

8.审核后续活动包括

A.对不符合项的整改跟踪

B.审核报告的分发

C.审核经验的总结

D.以上都不是

9.质量管理体系审核的重点包括

A.过程控制

B.资源管理

C.产品质量

D.顾客满意度

10.审核的基本方法有

A.面谈

B.观察

C.文件审查

D.数据分析

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ACD7.ABC8.ABC9.AB10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.审核就是检查文件。（）

2.审核员必须是外部人员。（）

3.审核计划可以随意更改。（）

4.不符合项必须立即整改。（）

5.审核报告是审核的最终结果。（）

6.内部审核可以由组织自行安排时间。（）

7.审核证据越多越好。（）

8.审核发现就是不符合项。（）

9.末次会议不需要受审核方参加。（）

10.审核记录可以随意删除。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述审核过程的主要步骤。

答：包括审核准备、首次会议、文件评审、现场审核、末次会议、编制审核报告、审核后续活动等。

2.审核员如何保持独立性？

答：不受利益相关方影响，遵循职业道德，公正客观开展审核工作，不参与受审核方管理决策等。

3.内部审核的流程是什么？

答：制定计划、组建小组、文件审查、现场审核、记录结果、编写报告、跟踪整改等。

4.审核发现不符合项后怎么办？

答：开具不符合报告，与受审核方沟通确认，要求分析原因、制定整改措施并跟踪整改效果。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高审核的有效性？

答：充分准备，熟悉准则和文件；采用合适方法收集证据；与受审核方良好沟通；准确判断不符合项；跟踪整改落实。

2.审核与管理评审的关系是什么？

答：审核为管理评审提供输入，反映体系运行情况；管理评审基于审核结果等进行决策，推动体系持续改进。

3.怎样确保审核证据的真实性？

答：多渠道收集，现场观察核实，与相关人员面谈确认，结合文件资料相互印证，避免主观臆断。

4.审核对组织发展有何重要意义？

答：促进体系完善，发现问题改进流程，提升产品和服务质量，增强竞争力；符合法规要求，保障组织合法运营。