压力大、有弹性、无聊：当今消费者如何动态管理压力Stressed resilient and bored-how todays consumers are dynamically managing stress-PDF (1).docxVIP

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2025-10-20 发布于湖南
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Stressed,resilient,andbored:how

today’sconsumersaredynamically

managingstress

ConsumerStressIndex,Q22025update

Callitnumbnessorexhaustion,

disillusionmentordissociation,butconsumershavegottenusedto

livinginuncertainty.Theyhave

developed“stresstolerance”:theabilitytofunctionnormallywhilecarryingaconstantlow-levelhumofanxietyabouteverythingfromglobalconflictstogroceryprices.

Theglaringissueisthattherealitiesofeconomic

impacts(pricehikes,jobinsecurity,geopolitical

tensions)arecomingslowly,notallatonce.This

createsa“deathbyathousandcuts”phenomenon,

wherestressbecomescumulativeratherthanevent-driven.Whenbiggerstorieshitthenewscycle(MiddleEastconflicts,tradetensions,policychanges),they

causeamomentaryblipinconsumersentiment,butnotimmediate,lastingbehaviorchange(untilthe

impactsbecometangibleindailylife).

ResultsfromtheKearneyConsumerInstitute’slatestStressIndexsurveyshowconsumerstresspersistingandshifting,butnotmarkedlygrowinginmost

regions(seefigure1).

Figure1

Consumerstresslevelsvaryacrossmarkets,fallinginsomecountries,risinginothers

ConsumerStressIndex:scorebycountry

DeltatoQ42024

99.3–1.1

100.1–0.996.5

100.1–0.9

100.3–1.899.6

100.3–1.8

81.6–1.9103.1+4.5

99.3+5.3

93.0+2.092.5

93.0+2.0

92.4+0.9

101.3+1.1

Source:Kearneyanalysis

Stressed,resilient,andbored:howtoday’sconsumersaredynamicallymanagingstress1

Stressed,resilient,andbored:howtoday’sconsumersaredynamicallymanagingstress2

Inflationandhousingarethetwinpillarsofconsumeranxietyacrossvirtuallyallmarkets.Food,fuel,and

otherpriceincreasescreateuniversalstress,while

housingconcerns,particularlyrentincitiesand

mortgagecosts,dominateconsumerpsychefromtheUnitedStatestoAustralia.However,someofthe

supportingsentimentsdoshowimprovement(seefigure2).

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