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旅游定制服务师安全文化能力考核试卷含答案

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旅游定制服务师安全文化能力考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估旅游定制服务师对安全文化知识的掌握程度，检验其在实际工作中对旅游安全问题的识别、预防和应对能力，以确保为游客提供安全、可靠的定制化旅游服务。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.旅游定制服务师在接待游客时，以下哪项行为是正确的？（）

A.不主动询问游客需求

B.忽视游客的特殊要求

C.了解游客需求，提供个性化服务

D.对游客的需求置之不理

2.在为游客安排行程时，以下哪种情况需要特别注意安全？（）

A.游客对行程表示满意

B.游客对某些活动表示担忧

C.游客提出行程外的额外要求

D.游客对导游的安排表示满意

3.以下哪项不属于旅游定制服务师应具备的安全文化知识？（）

A.旅游安全法律法规

B.地方风俗习惯

C.心理健康知识

D.外交礼仪

4.游客在旅行中突然感到身体不适，旅游定制服务师首先应采取的措施是？（）

A.立即联系医生

B.安慰游客，稳定情绪

C.安排车辆送往医院

D.向其他游客求助

5.在进行户外探险活动时，以下哪种安全措施是错误的？（）

A.检查装备是否齐全

B.事先了解天气状况

C.不佩戴必要的安全装备

D.随时注意周边环境

6.以下哪种情况下，旅游定制服务师应立即中止行程？（）

A.游客对行程表示满意

B.游客提出新的行程要求

C.出现不可抗力的自然现象

D.游客表示愿意自行活动

7.在组织团队活动时，以下哪种行为是不负责任的？（）

A.制定详细的活动计划

B.检查队员健康状况

C.忽视团队纪律

D.提前告知紧急联系方式

8.以下哪种情况可能对游客造成安全隐患？（）

A.游客穿着舒适

B.游客携带必要药品

C.游客跟随团队行动

D.游客不遵守景区规定

9.旅游定制服务师在处理游客投诉时，以下哪种态度是正确的？（）

A.沉默不语，等待游客冷静

B.粗暴对待，立即解决问题

C.认真倾听，耐心解释

D.逃避责任，不予理睬

10.以下哪种情况不属于旅游安全事件？（）

A.游客在景区摔倒受伤

B.游客在旅行途中丢失财物

C.游客因天气原因被困山上

D.游客在酒店房间内休息

11.在为游客安排餐饮时，以下哪种做法是安全的？（）

A.不告知游客餐厅卫生情况

B.安排游客在街头小摊就餐

C.选择卫生条件良好的餐厅

D.忽视游客的饮食偏好

12.以下哪种情况可能对游客造成心理压力？（）

A.游客对行程表示满意

B.游客在旅行中遇到困难

C.游客与团队成员相处融洽

D.游客对导游的安排表示信任

13.在组织水上活动时，以下哪种安全措施是必要的？（）

A.不检查救生设备

B.提醒游客注意安全

C.忽视游客的游泳能力

D.不提醒游客穿戴救生衣

14.以下哪种行为可能导致旅游安全事故？（）

A.游客在景区内排队购票

B.游客在旅行中注意保管个人物品

C.游客不遵守景区规定

D.游客在导游带领下参观景点

15.以下哪种情况可能对游客造成健康风险？（）

A.游客在旅行中保持良好的生活习惯

B.游客在旅行中饮食适量

C.游客在旅行中过度劳累

D.游客在旅行中保持充足的休息

16.在为游客安排住宿时，以下哪种情况需要特别注意？（）

A.游客对住宿条件表示满意

B.游客提出特殊住宿需求

C.游客对住宿地点表示满意

D.游客不关心住宿条件

17.以下哪种情况下，旅游定制服务师应向游客提供紧急救援信息？（）

A.游客对救援信息表示不需要

B.游客在旅行中遇到紧急情况

C.游客对救援信息表示满意

D.游客不关心救援信息

18.在组织团队活动时，以下哪种做法是正确的？（）

A.忽视游客的意见

B.认真听取游客的意见

C.忽视团队纪律

D.忽视游客的身体健康

19.以下哪种情况下，旅游定制服务师应立即报告相关部门？（）

A.游客对行程表示满意

B.游客提出新的行程要求

C.发生旅游安全事故

D.游客对导游的安排表示满意

20.在为游客提供安全提示时，以下哪种做法是正确的？（）

A.简单告知游客注意事项

B.详细讲解安全知识

C.忽