2025年教育培训机构合同协议退费规定.docxVIP

2025年教育培训机构合同协议退费规定

本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：

甲方（教育培训机构）：[机构名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（学员或其监护人）：[姓名]

身份证号码/护照号码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

与学员关系：[学员本人/监护人]

鉴于甲方依法设立并拥有开展教育培训业务的资质，乙方有意参加甲方举办的教育培训课程，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就教育培训课程及相关事宜达成如下协议：

第一条课程信息

1.1甲方同意为乙方提供[课程名称]（以下简称“本课程”）教育培训服务。

1.2课程内容：[简要描述课程内容、教学目标、使用教材等]。

1.3课程形式：[例如，线上/线下、直播/录播、一对一/小班等]。

1.4课程期限：自[开始日期]至[结束日期]，共计[总时长]课时/[总周期]。

1.5课程费用：本课程总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

其中，[如有拆分，请列明各部分费用，如：首期费用人民币[金额]元，后续费用等]。

1.6费用支付方式：乙方应于[支付时间节点，如：签订本合同之日/开课前提交]通过[支付方式，如：银行转账、现金、在线支付等]方式向甲方支付本合同约定的课程费用。

第二条合同生效与履行

2.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

2.2甲方应按照本合同第一条及双方约定的课程计划、内容、标准为乙方提供教育培训服务。

2.3乙方应按照甲方要求完成报名、缴费等手续，并按时参加课程。乙方应保证其具备参加本课程所需的基本条件。

第三条退费规定

3.1退费原则：甲乙双方在履行本合同过程中发生退费事宜，应遵循公平合理、诚实信用、可操作性的原则，并依据本合同约定及国家相关法律法规处理。

3.2退费情形：

3.2.1甲方原因导致合同无法继续履行的：

a.甲方因自身原因（包括但不限于机构关闭、搬迁、课程停办、并购等导致无法继续提供本课程服务）无法履行本合同，无论乙方是否已付费，均有权要求解除合同，甲方应在收到乙方解除合同书面申请后[例如：5]个工作日内确认，并在确认后[例如：10]个工作日内，扣除乙方已实际参加课程对应费用及甲方已产生且无法收回的合理成本（包括但不限于已提供教材费、部分管理费等）后，将剩余费用退还给乙方。

b.甲方提供的教学服务存在严重问题，如教师资质严重不符宣传、教学内容与课程大纲严重偏离、教学设施存在重大安全隐患等，经乙方书面投诉并提供相关证据，甲方在[例如：10]个工作日内未能解决或确认无法解决的，乙方有权要求解除合同，并参照3.2.1a项执行退费。

3.2.2乙方原因导致无法继续学习的：

a.乙方因突发重大疾病、家庭重大变故等不可抗力因素，确实无法继续参加本课程的，应提供相关有效证明文件，并向甲方提交书面退费申请。甲方审核后，扣除乙方已实际参加课程对应费用及甲方已产生且无法收回的合理成本（包括但不限于已提供教材费、部分管理费等）后，将剩余费用退还给乙方。

b.乙方单方面因个人原因（非上述不可抗力情形）要求解除合同的，甲方有权拒绝退费。或经甲乙双方协商一致同意解除合同的，甲方扣除乙方已实际参加课程对应费用、[例如：已收取的总额不超过合同总费用[百分比]%的手续费/管理费]及甲方已产生且无法收回的合理成本后，将剩余费用退还给乙方。具体扣除比例及金额由双方协商确定，或按甲方公开且在本合同签订前已向乙方明示的标准执行。

3.2.3课程开始前，乙方因任何原因要求解除合同的：

a.支付总费用的[百分比]%作为违约金，甲方退还剩余费用。

b.支付总费用的[百分比]%作为违约金，甲方退还剩余费用。

c.乙方无违约金，甲方全额退还已收取费用。

（具体约定，需明确选择一种或根据时间节点设定不同比例）

3.2.4乙方未按时上课且无正当理由的，每发生一次，视为乙方轻微违约，甲方有权酌情扣除相应费用，具体扣除标准为[例如：单次课程费用的[百分比]%]，但累计扣除金额不得超出乙方已支付费用的[百分比]%。若乙方无正当理由连续[次数]恒定未上课，甲方有权单方面解除合同，并扣除乙方已支付费用的[百分比]%作为违约金，剩余费用不予退还。

3.3退费申请与审核：

a.乙方有本合同约定退费情形之一的，应在满足相应条件后[例如：10]