2025年全国《网约车出租车》从业资格驾驶证考试题与答案.docxVIP

2025年全国《网约车出租车》从业资格驾驶证考试题与答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后，方可开展相关业务。该许可证的核发机关是：

A.市级交通运输主管部门

B.省级市场监督管理部门

C.县级公安机关交通管理部门

D.国家互联网信息办公室

答案：A

2.网约车驾驶员在载客过程中，发现乘客携带易燃液体（如未密封的酒精消毒液），正确的处理方式是：

A.拒绝提供服务，并说明理由

B.要求乘客将物品放置于后备箱

C.继续载客，但提醒乘客注意安全

D.联系平台后继续运营

答案：A（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员有权拒绝携带危险品的乘客）

3.某网约车车辆使用性质登记为“预约出租客运”，其强制报废标准为：

A.行驶里程达到60万公里

B.使用年限满8年

C.行驶里程达到50万公里或使用年限满8年

D.行驶里程达到60万公里或使用年限满8年

答案：D（根据《机动车强制报废标准规定》，预约出租客运车辆报废条件为里程60万公里或年限8年，以先到者为准）

4.乘客通过平台下单时选择“不拼车”，但驾驶员接单后发现平台派单为拼车订单，此时驾驶员应：

A.直接联系乘客协商拼车，若乘客同意则继续

B.拒绝执行该订单，并向平台报备

C.先接乘客上车，再解释拼车情况

D.按平台规则执行，无需额外处理

答案：B（平台需尊重乘客意愿，驾驶员应优先保障乘客权益）

5.网约车驾驶员在运营中，发现计价设备显示的里程与实际行驶里程存在明显误差（误差超过5%），正确的做法是：

A.继续运营，结束后向平台反馈

B.立即停止运营，联系平台或维修计价设备

C.按照实际里程手动调整费用

D.告知乘客误差情况，协商按实际里程收费

答案：B（计价设备误差需及时处理，避免侵害乘客权益）

6.根据《网络预约出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶员在一个考核周期内累计综合得分低于基础分值的，将面临：

A.暂停从业资格6个月

B.重新参加从业资格考试

C.列入不良记录名单

D.由平台进行内部警告

答案：C（考核办法规定，综合得分低于基础分需列入不良记录）

7.乘客上车后要求驾驶员绕行至某偏僻路段接朋友，驾驶员应首先：

A.询问绕行原因，确认安全后同意

B.直接拒绝，按导航路线行驶

C.同意绕行，但增加额外费用

D.联系平台确认是否允许绕行

答案：A（需在保障安全的前提下尊重乘客合理需求）

8.网约车车辆必须安装的设备不包括：

A.具有行驶记录功能的卫星定位装置

B.应急报警装置

C.车内监控摄像头（覆盖驾驶位和乘客舱）

D.车载WiFi设备

答案：D（法规未强制要求车载WiFi）

9.驾驶员在运营中突遇暴雨，道路积水严重，无法按原路线行驶，此时应：

A.继续尝试通行，避免乘客等待

B.停车后联系乘客说明情况，协商改道或取消订单

C.加速通过积水路段，减少停留

D.关闭空调，防止车辆进水

答案：B（需及时与乘客沟通，保障双方安全）

10.乘客下车时遗失一部手机，驾驶员发现后应：

A.自行保管，等待乘客联系

B.立即联系平台，由平台通知乘客

C.将手机交给最近的交通管理部门

D.拍照留存后继续运营，结束后上交公司

答案：B（平台需协助乘客找回遗失物，驾驶员应第一时间报备）

11.网约车驾驶员的从业资格注册有效期为：

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期有效

答案：B（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确注册有效期3年）

12.驾驶员在运营中接到平台推送的“紧急援助”订单（如孕妇临产、伤病员送医），应优先执行的操作是：

A.确认乘客信息后快速前往，必要时开启双闪

B.要求乘客额外支付费用

C.联系平台确认订单真实性

D.查看当前位置与目的地距离，评估是否接单

答案：A（需优先保障紧急需求，必要时采取安全警示措施）

13.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保存驾驶员、约车人和乘客的相关信息，保存期限不少于：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B（信息保存期限为2年，以配合监管和纠纷处理）

14.驾驶员在夜间运营时，发现乘客（男性）行为异常（如频繁摸口袋、言语模糊），正确的应对