北华航天工业学院《品牌管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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北华航天工业学院《品牌管理学》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在选择目标市场时，企业需要评估市场的吸引力和企业的竞争力。以下哪个指标最能反映企业在某个市场的竞争力？（）

A.市场占有率

B.市场增长率

C.利润率

D.客户满意度

2、一家企业计划推出一款高端产品，在定价时需要考虑消费者的心理因素。以下哪种定价策略最能满足消费者对高端产品的心理预期？（）

A.声望定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.招徕定价

3、关于市场营销中的人员推销技巧，以下对于推销人员的素质要求、推销过程和客户异议处理，理解错误的是（）

A.推销人员应具备良好的沟通能力B.推销过程要善于倾听客户需求C.客户异议应一律否定D.不断培训提升推销人员能力

4、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）

A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动

5、在市场营销的渠道策略中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业产品，以下哪种销售渠道可能是最合适的？（）

A.通过大型超市进行零售B.利用电商平台进行网络销售C.建立直接面向企业客户的销售团队D.委托代理商进行分销

6、价格策略是市场营销中的重要组成部分，它直接影响产品的市场竞争力和企业的利润水平。当企业面临激烈的市场竞争时，以下哪种价格调整策略可能有助于提高市场份额？（）

A.大幅提高产品价格，以显示产品的高端品质B.小幅降低产品价格，吸引对价格敏感的消费者C.保持价格不变，通过改进产品质量来增加竞争力D.频繁调整价格，以刺激消费者的购买欲望

7、在产品包装的功能中，以下哪个功能能够保护产品在运输、储存和销售过程中不受损坏，同时方便消费者使用？（）

A.保护功能

B.便利功能

C.促销功能

D.以上功能均是

8、在市场调研的数据收集方法中，观察法、实验法和调查法各有适用场景。如果想要了解消费者在超市中的购物行为，以下哪种方法可能最为合适？（）

A.观察法B.实验法C.调查法D.以上方法结合使用

9、在市场营销中，市场细分是一项重要的策略。对于一家生产运动鞋的企业，若要依据消费者的购买行为进行市场细分，以下哪种细分方式不太合理？（）

A.按照消费者购买频率，分为经常购买者、偶尔购买者和潜在购买者

B.根据消费者对品牌的忠诚度，划分为忠诚顾客、摇摆顾客和新顾客

C.依照消费者购买时的决策速度，分为快速决策者、犹豫决策者和谨慎决策者

D.按照消费者的收入水平，分为高收入人群、中等收入人群和低收入人群

10、在客户关系管理中，客户细分是重要的基础工作。以下哪种客户细分方法更能准确反映客户的价值和需求？（）

A.基于客户消费金额的细分B.基于客户购买频率的细分C.基于客户对品牌的态度的细分D.综合多种因素的细分

11、对于市场营销中的网络营销，以下关于网络营销的特点和手段，如有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、社交媒体营销等，表述错误的是（）

A.网络营销具有互动性和全球性B.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化能提高网站排名C.社交媒体营销效果难以评估D.网络营销能降低营销成本

12、对于体验营销，一家主题公园想要提升游客的体验满意度，以下哪种措施能够创造出更加丰富、独特和难忘的体验，吸引更多游客？（）

A.增加游乐设施的种类

B.打造特色主题活动

C.提供优质的餐饮和购物服务

D.以上措施综合实施

13、在市场机会的识别中，以下哪种情况表明存在潜在的市场机会，值得企业进一步深入调研和开发？（）

A.新的消费需求出现

B.竞争对手的失误

C.技术创新带来的变革

D.以上情况均是

14、对于品牌资产的构成要素，以下哪个要素对于提升品牌的知名度和美誉度，增强消费者的品牌联想具有重要作用？（）

A.品牌忠诚度

B.品牌认知度

C.品牌感知质量

D.品牌联想

15、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？（）

A.主要关注销售、市场份额等指标