2025《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案(精选).docxVIP

2025《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案(精选)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护理礼仪的核心是（）

A.尊重B.热情C.真诚D.宽容

答案：A

解析：尊重是护理礼仪的核心，它体现了对患者人格、权利、意愿等方面的重视，是建立良好护患关系的基础。热情、真诚、宽容等也是护理礼仪中重要的品质，但尊重是最核心的要素。

2.护士在与患者交谈时，目光应注视患者的（）

A.眼睛B.面部三角区C.嘴D.颈部

答案：B

解析：护士与患者交谈时，目光应注视患者的面部三角区，即双眼和嘴之间的区域。这样既表达了对患者的关注，又不会让患者感到过于直视的压力。注视眼睛可能会让患者有被侵犯感，只看嘴或颈部则显得不够专注和尊重。

3.下列关于护士站姿的描述，错误的是（）

A.头正颈直B.挺胸收腹C.双脚呈“V”字形或“丁”字形D.双臂自然下垂，双手放于腹部

答案：D

解析：护士正确的站姿是头正颈直、挺胸收腹，双脚呈“V”字形或“丁”字形，双臂自然下垂，双手可自然放于身体两侧，而不是放于腹部。

4.护患沟通中，最基本的沟通方式是（）

A.语言沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.辅助沟通

答案：A

解析：语言沟通是护患沟通中最基本的方式，通过清晰、准确的语言表达，护士可以向患者传递信息、了解病情、给予指导等。非语言沟通、书面沟通和辅助沟通等也是护患沟通的重要组成部分，但语言沟通是基础。

5.当患者对护士所提供的护理服务不满意时，护士首先应（）

A.向患者解释B.耐心倾听患者的意见C.与患者争辩D.报告护士长

答案：B

解析：当患者对护理服务不满意时，护士首先应耐心倾听患者的意见，让患者充分表达自己的感受和想法。这样可以了解患者不满意的原因，为后续的解决问题奠定基础。直接解释可能会让患者觉得护士没有认真倾听，与患者争辩会激化矛盾，报告护士长应在了解情况后根据具体情况决定。

6.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好B.佩戴贵重首饰C.以少为佳，符合岗位要求D.佩戴夸张的首饰

答案：C

解析：护士在工作中佩戴首饰应以少为佳，并且要符合岗位要求。过多、贵重或夸张的首饰可能会影响工作操作，还可能给患者带来不专业的印象，甚至存在安全隐患。

7.下列属于非语言沟通技巧的是（）

A.倾听B.提问C.沉默D.解释

答案：C

解析：沉默是非语言沟通技巧之一，适当的沉默可以给患者思考和表达情感的时间，也可以表达护士的关注和理解。倾听、提问和解释都属于语言沟通技巧。

8.护士在为患者进行健康宣教时，语言应（）

A.专业、深奥B.通俗易懂C.模糊不清D.使用医学术语

答案：B

解析：护士为患者进行健康宣教时，语言应通俗易懂，因为患者大多不具备专业的医学知识，使用过于专业、深奥的语言或大量医学术语会让患者难以理解。语言不能模糊不清，否则患者无法准确获取信息。

9.护患关系的本质属性是一种（）

A.帮助与被帮助的关系B.商业关系C.朋友关系D.指导与被指导的关系

答案：A

解析：护患关系的本质属性是一种帮助与被帮助的关系，护士运用专业知识和技能帮助患者恢复健康、缓解痛苦。它不是商业关系，虽然存在医疗服务的经济交换，但核心是帮助患者；也不是朋友关系，有一定的专业界限；指导与被指导的关系只是护患关系的一部分体现。

10.在与患者交流时，下列哪种提问方式是不合适的（）

A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问D.探索式提问

答案：C

解析：诱导式提问是不合适的，因为它会引导患者按照护士的意图回答问题，不能真实反映患者的情况。封闭式提问可以获取明确的信息，开放式提问能让患者更自由地表达，探索式提问有助于深入了解患者的想法。

11.护士在迎接新入院患者时，下列做法错误的是（）

A.面带微笑，热情接待B.让患者自己找床位C.向患者介绍病房环境D.为患者安排护理服务

答案：B

解析：护士迎接新入院患者时，应面带微笑、热情接待，向患者介绍病房环境，为患者安排护理服务。让患者自己找床位会让患者感到无助和不受重视，是错误的做法。

12.下列关于护士坐姿的要求，正确的是（）

A.坐在椅子的三分之一处B.双腿交叉或二郎腿C.上半身挺直，下颌微收D.双手随意放在腿上

答案：C

解析：护士坐姿要求上半身挺直，下颌微收，以体现专业和端庄。应坐在椅子的三分之二处，而不是三分之一处；双腿不宜交叉或翘二郎腿，这样不礼貌且不专业；双手应自然放在腿上或扶手上，不能随意放置。

13.护患