村信访应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理本村信访事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合本村实际情况，特制定本应急预案。

1.2适用范围

本预案适用于本村发生的各类信访事件，包括但不限于群众集体上访、个人上访、网络信访等。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）依法依规，公正公平；

（3）及时处理，稳妥化解；

（4）群众利益至上，维护社会稳定。

二、组织机构及职责

2.1信访工作领导小组

成立村信访工作领导小组，负责信访工作的全面领导、统筹协调和决策。

2.1.1组成人员

组长：村党支部书记

副组长：村委会主任、村党支部副书记

成员：村委委员、村务监督委员会成员、各自然村负责人

2.1.2职责

（1）研究制定信访工作制度；

（2）分析研判信访形势，制定信访工作计划；

（3）协调解决信访工作中的重大问题；

（4）对信访工作进行监督检查。

2.2信访工作办公室

设立信访工作办公室，负责信访工作的日常管理和服务。

2.2.1组成人员

主任：村党支部副书记

副主任：村委委员

成员：村务监督委员会成员、各自然村负责人

2.2.2职责

（1）接待群众来访，登记信访事项；

（2）调查核实信访问题，提出处理意见；

（3）协调相关部门处理信访事项；

（4）做好信访信息的收集、整理和上报工作。

2.3信访信息员

在各自然村设立信访信息员，负责本村信访信息的收集、上报和反馈。

2.3.1职责

（1）及时了解本村信访动态；

（2）收集信访信息，及时上报；

（3）协助信访工作办公室处理信访事项。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强宣传教育，提高群众的法律意识和维权意识；

（2）完善村务公开制度，接受群众监督；

（3）建立健全矛盾纠纷排查化解机制，及时化解矛盾纠纷；

（4）加强基层组织建设，提高基层组织解决信访问题的能力。

3.2预警信息

（1）对可能引发信访事件的苗头性、倾向性问题，及时收集、分析、研判；

（2）对重点领域、重点人群、重点问题进行排查，制定预警措施；

（3）对预警信息进行及时上报，启动应急预案。

四、应急处置

4.1事件报告

发生信访事件后，信访工作办公室应立即向信访工作领导小组报告，并启动应急预案。

4.2应急响应

（1）根据信访事件的性质、规模和影响，启动相应级别的应急响应；

（2）组织力量进行现场处置，控制事态发展；

（3）及时与相关部门沟通协调，共同处理信访事项。

4.3处理措施

（1）对合理诉求，及时予以解决；

（2）对不合理诉求，做好政策解释和思想疏导工作；

（3）对违法行为，依法予以处理。

4.4应急结束

信访事件得到妥善处理后，经信访工作领导小组批准，宣布应急结束。

五、后期处置

5.1调查评估

对信访事件进行总结评估，分析原因，查找不足，提出改进措施。

5.2责任追究

对在信访工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究责任。

5.3信息公开

及时向社会公开信访事件的处理结果，接受群众监督。

六、附则

6.1本预案由村信访工作领导小组负责解释。

6.2本预案自发布之日起施行。

七、附件

（1）信访事件分级标准；

（2）信访事件应急响应流程图；

（3）信访事件信息报告表。

以上内容仅为村信访应急预案的基本框架，具体内容可根据实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理本村信访工作中可能出现的突发事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》和相关法律法规，结合本村实际情况，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本村范围内因土地征用、房屋拆迁、环境保护、社会保障、劳动争议等引发的信访突发事件。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）依法依规，公平公正；

（4）及时有效，稳妥处置。

二、组织机构及职责

2.1领导机构

成立村信访突发事件应急指挥部，由村党支部书记任指挥长，村委会主任任副指挥长，村两委班子成员及相关部门负责人为成员。

2.2工作机构

设立信访突发事件应急办公室，负责具体实施应急预案，协调各部门开展工作。

2.3成员职责

（1）指挥长：负责全面领导信访突发事件应急工作，决定应急处置措施；

（2）副指挥长：协助指挥长开展工作，负责应急处置工作的组织实施；

（3）成员：按照职责分工，负责应急处置工作中的具体工作。

三、预防措施

3.1加强宣传教育

通过多种形式，广泛宣传信访法律法规，提高群众的法律意识，引导群众依法理性表达诉求。

3.2加强矛盾纠纷排查

定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解各类矛盾纠纷，防止矛盾激化。

3.3加强信息收集

建立信访信息收集网络，及时