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北京2025自考[健康与医疗保障]医疗质量与安全管理易错题专练

一、单选题（每题1分，共20题）

1.医疗质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以患者为中心

B.持续改进

C.统一标准

D.以成本控制为主

2.在医疗质量管理体系中，PDCA循环中的“C”代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

3.医疗机构的核心制度中，哪一项主要负责规范诊疗行为，保障医疗安全？

A.疑难病例讨论制度

B.医疗事故处理制度

C.医患沟通制度

D.临床用药管理制度

4.医疗质量管理工具中，鱼骨图主要用于分析什么问题？

A.医疗质量改进目标

B.医疗质量影响因素

C.医疗质量评价指标

D.医疗质量改进效果

5.医疗机构在处理医疗投诉时，以下哪项做法是不正确的？

A.及时响应投诉

B.保护患者隐私

C.直接与患者争吵

D.调查核实情况

6.医疗质量管理的PDCA循环中，“A”阶段的核心是？

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.持续监测改进效果

D.总结经验教训，持续改进

7.医疗机构开展临床路径管理的主要目的是什么？

A.提高医疗费用

B.规范诊疗流程

C.减少医疗纠纷

D.增加患者负担

8.医疗质量管理中，哪一项指标最能反映医疗服务的效率？

A.医疗费用

B.病床周转率

C.病死率

D.患者满意度

9.医疗机构在实施不良事件报告制度时，以下哪项做法是不正确的？

A.鼓励主动报告

B.保护报告人隐私

C.对报告者进行处罚

D.分析事件原因

10.医疗质量管理的根本目的是什么？

A.提高医院收入

B.保障患者安全

C.规范医疗行为

D.减少医疗成本

11.医疗机构在制定医疗质量标准时，应主要参考以下哪项？

A.医院领导意见

B.国家法律法规

C.患者个人要求

D.医务人员偏好

12.医疗质量管理工具中，控制图主要用于监控什么？

A.医疗质量改进趋势

B.医疗质量稳定性

C.医疗质量影响因素

D.医疗质量改进效果

13.医疗机构在处理医疗纠纷时，以下哪项做法是不正确的？

A.及时启动纠纷处理程序

B.保护患者隐私

C.直接要求患者赔偿

D.调查核实事实

14.医疗质量管理中，哪一项属于过程管理范畴？

A.医疗费用控制

B.诊疗流程优化

C.病死率统计

D.患者满意度调查

15.医疗机构在实施临床路径管理时，以下哪项是关键环节？

A.制定路径标准

B.执行路径流程

C.评估路径效果

D.优化路径内容

16.医疗质量管理工具中，帕累托图主要用于分析什么问题？

A.医疗质量改进趋势

B.医疗质量主要影响因素

C.医疗质量稳定性

D.医疗质量改进效果

17.医疗机构在开展医疗质量培训时，以下哪项内容是不必要的？

A.医疗质量管理体系

B.医疗质量评价指标

C.医疗纠纷处理技巧

D.医疗设备操作方法

18.医疗质量管理中，哪一项属于结果管理范畴？

A.医疗服务流程优化

B.医疗费用控制

C.患者满意度调查

D.医务人员绩效考核

19.医疗机构在实施不良事件报告制度时，以下哪项做法是不正确的？

A.鼓励主动报告

B.保护报告人隐私

C.对报告者进行处罚

D.分析事件原因

20.医疗质量管理的PDCA循环中，“P”阶段的核心是？

A.执行改进措施

B.持续监测改进效果

C.制定改进计划

D.总结经验教训，持续改进

二、多选题（每题2分，共10题）

1.医疗质量管理体系的主要构成要素包括哪些？

A.组织结构

B.质量目标

C.质量标准

D.质量改进措施

2.医疗质量管理工具中，常用的工具有哪些？

A.鱼骨图

B.控制图

C.帕累托图

D.流程图

3.医疗机构在处理医疗投诉时，应注意哪些原则？

A.及时响应

B.保护隐私

C.公正处理

D.主动沟通

4.医疗质量管理中，哪些指标属于过程管理范畴？

A.诊疗流程规范性

B.医务人员操作规范性

C.患者满意度

D.医疗费用控制

5.医疗机构在实施临床路径管理时，应注意哪些问题？

A.制定路径标准

B.执行路径流程

C.评估路径效果

D.优化路径内容

6.医疗质量管理工具中，哪些工具适用于分析质量影响因素？

A.鱼骨图

B.控制图

C.帕累托图

D.流程图

7.医疗机构在开展医疗质量培训时，应包括哪些内容？

A.医疗质量管理体系

B.医疗质量评价指标

C.医疗纠纷处理技巧

D.医疗设备操作方法

8.医疗质量管理中，哪些属于结果管理范畴？

A.医疗费用控