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线上线下一体化业务运营与货物贸易外汇收支知识测试卷.docx

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    线上线下一体化业务运营与货物贸易外汇收支知识测试卷

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    1.对于已按照线上线下一体化业务运营的分行特色产品或服务，如涉及新增、变更客户业务办理渠道的，业务部门应在研发设计阶段提出需求，经（）确认后实施。

    A.金融科技部

    B.个人金融部

    C.运行管理部(正确答案)

    D.管理信息部

    2.运行管理部根据业务部门的需求，组织开展包括（）流程的线上线下一体化业务运营流程设计。

    A.业务受理(正确答案)

    B.业务处理(正确答案)

    C.服务交付(正确答案)

    D.信息交互(正确答案)

    3.线上线下一体化业务运营应优先采用线下受理方式，实现与业务处理、服务交付流程的有效对

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