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2025年8月医院服务理念护理礼仪护士条例试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于医院服务理念的核心内容？（）

A.以患者为中心

B.提高经济效益

C.保证医疗质量

D.改善服务态度

答案：B。医院服务理念核心是以患者为中心，保证医疗质量、改善服务态度等，提高经济效益并非核心内容，医院更应注重社会效益和患者利益。

2.护士在工作中与患者沟通时，应避免使用的语言是（）

A.礼貌用语

B.安慰性语言

C.命令式语言

D.鼓励性语言

答案：C。命令式语言会让患者产生抵触情绪，不利于良好护患关系的建立，护士应使用礼貌、安慰、鼓励性语言与患者沟通。

3.护士在进行护理操作前，不需要向患者解释的内容是（）

A.操作的目的

B.操作的过程

C.操作的费用

D.操作可能出现的不适

答案：C。在进行护理操作前，护士应向患者解释操作目的、过程以及可能出现的不适，让患者有心理准备，但操作费用一般不在操作前向患者解释，而是在费用明细等环节说明。

4.护士的坐姿要求中，以下哪项是错误的（）

A.坐在椅子的前2/3处

B.双膝并拢

C.脚尖可以随意摆放

D.挺胸收腹

答案：C。护士坐姿要求坐在椅子前2/3处，双膝并拢，挺胸收腹，脚尖应自然摆放，不能随意摆放。

5.护士在与患者交流时，目光应注视患者的（）

A.眼睛

B.面部三角区

C.胸部

D.手部

答案：B。护士与患者交流时，目光应注视患者面部三角区，这样既体现尊重又不会让患者感到过于直视的压力。

6.《护士条例》施行的时间是（）

A.2008年5月12日

B.2009年5月12日

C.2008年1月31日

D.2009年1月31日

答案：A。《护士条例》自2008年5月12日起施行。

7.护士在执业活动中，发现患者病情危急，应立即（）

A.通知医生

B.自行处理

C.等待医生到来

D.通知护士长

答案：A。发现患者病情危急，护士应立即通知医生，在医生未到达前可根据情况采取一些必要的急救措施，但不能自行处理或单纯等待医生到来。

8.护士在执业活动中，有泄露患者隐私的，情节严重的，暂停其（）执业活动。

A.3个月以上6个月以下

B.6个月以上1年以下

C.1年以上2年以下

D.2年以上3年以下

答案：B。护士泄露患者隐私，情节严重的，暂停其6个月以上1年以下执业活动。

9.以下哪项不属于护士的权利（）

A.获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务

B.对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议

C.绝对听从医生的安排，不得提出异议

D.按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称

答案：C。护士有权利获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务，对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议，按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称等。护士在工作中应与医生相互协作，但不是绝对听从医生安排，在合理情况下可以提出专业意见。

10.护士在工作中佩戴首饰的要求是（）

A.可以佩戴夸张的项链

B.可以佩戴多个戒指

C.只能佩戴简单的手表

D.可以佩戴长耳环

答案：C。护士工作时应佩戴简单的手表，方便查看时间，不宜佩戴夸张的项链、多个戒指、长耳环等，以免影响工作或对患者造成伤害。

11.护士在迎接新患者入院时，以下做法错误的是（）

A.面带微笑，主动问候

B.让患者自己找床位

C.介绍医院环境和规章制度

D.安排患者休息

答案：B。迎接新患者入院时，护士应面带微笑主动问候，介绍医院环境和规章制度，安排患者休息，不能让患者自己找床位。

12.护士在进行护理操作时，应遵循的原则不包括（）

A.安全原则

B.准确原则

C.快速原则

D.无菌原则

答案：C。护理操作应遵循安全、准确、无菌原则，快速不是首要原则，不能为了追求速度而忽视操作的准确性和安全性。

13.护士在与患者家属沟通时，以下哪项做法正确（）

A.对家属的疑问不耐烦

B.只与家属谈病情，不关心家属感受

C.认真倾听家属的意见和建议

D.随意打断家属的讲话

答案：C。与患者家属沟通时，护士应认真倾听家属的意见和建议，不能不耐烦、只谈病情不关心家属感受或随意打断家属讲话。

14.护士在工作中行走的姿势要求是（）

A.步伐急促

B.弯腰驼背

C.挺胸抬头，步伐轻盈

D.手臂随意摆动

答案：C。护士工作中行走应挺胸抬头，步伐轻盈，不能步伐急促、弯腰驼背或手臂随意摆动。