2025年调度员年度工作总结与调度室年度工作总结报告.docVIP

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调度员年度工作总结与调度室年度工作总结汇报汇编

调度员年度工作总结

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到企业已经有7个月了。回忆这几种月工作，我从学校到单位，从学生到员工，伴随环境变化，我也发生了变化。对我来说XX年是我步入社会很故意义一年，也是我成为上班族以来第一年。在此感谢宏基企业给了我这样一种展现理想理想平台与机会。调度工作是我从事第一份工作，也是我职业生涯第一种起点，我对此也十分爱惜，尽自已最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能培训，同步也感谢企业经理，主任教导，尚有其他同事协助，尤其是主任对我学习方面监督与引导，及其张姐平时指导对我工作都起了极大作用。通过这大六个月来不停学习与努力，以及领导，同事协助，我感到自已已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任企业这个大家庭中，我个人工作技能也有了明显提高，虽然工作中还存在这样或那样局限性，但应当说这大六个月我付出更令我收获了不少，感到自已成长了，也逐渐走向成熟了。目前就我工作状况总结如下：

一，积极端正态度，努力完毕工作

维修部是企业运转一种重要枢纽部门，许多机器耗材销售，维修及其新机器推广与安装都离不开维修部技术人员，作为维修部调度员更要做好客户电话接待回访与维修员调配工作。

自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任企业，在维修部从事维修部门调度工作。我重要负责客户维修记录资料电脑与资料箱里双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员派工单，进行派工单搜集记录，定期进行客户电话回访，准时完毕当日工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外事情需要临时处理，并且一般比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完毕计划外工作并且我看待工作更追求速度与效率。

二，总结经验，改正错误

工作中我也有出错误时候，对自已工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和积极性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极积极地去投入太多精力，打回访电话不够积极：例如，一开始工作时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户详细地址，这也为维修员工作导致了极大不便，伴随工作时间推移，加上同事指导，我渐渐改正了这方面错误。同步我业务水平也有深入提高。

由于我社会经验局限性，在与客户沟通方面也有一定困难：上个月企业派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函递送我却没有顺利完毕，事后我总结了一下经验教训：自已不应当先与他们领导接触，一般领导都比较事务繁忙，他们平时会议都一大堆，因此我会遭到拒绝，我应当先从他们基层工作人员入手。事后我沮丧回到企业，心里充斥了自责。但付总及时开会又极大鼓舞了我们，我下定决心后来一定要愈加努力工作，凡事三思而后行。

三，工作目，发展前景

由于今年比较特殊，经济受到了国外影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自已立于不败之地，这虽然不是我考虑范围，但这也与自已息息有关，在这个多灾多难时期，作为个人为企业也为自已我有了更明确发展目：首先要脚踏实地工作，有国就有家，有家就有个人，企业就是我家，为家我一定要付出自已所有，不懂要加油去搞懂，懂就要愈加精炼。平时更应当积极努力去工作，发挥个人积极积极性，多为企业出份力，也能为领导排忧解难。使自已业务水平要愈加精湛。

新一年即未来临，在新一年里我一定倍加努力工作，令客户得到满意服务，尽量提高个人业务及服务水平，极大为企业奉献自已力量。

调度室年度工作总结汇报

紧张而忙碌***年既将过去，230万方混凝土垂直运送攻坚战役业已靠近尾声，回忆这风雨兼程一年，在这三百多天日日夜夜里，大队调度室在大队高层对领导和支持下,在全体调度室人员共同努力下，在其他科室领导和同志们理解协助下，很好地完毕了大队各项生产调度任务，达到了大队***年年初制定总体目和工作规定，现将全年工作状况总结如下：

一、明确工作思绪、提高工作实效

（1）思绪决定出路，通过不停思考和实践使我们愈加明确了调度室工作重要职责和精确定位。它是参与大队决策执行,管理事务和搞好服务定位，明确了调度员安全员和综合员角色定位。围绕工作定位明确了协调好多种关系工作思绪，为深入提高工作质量效率,我们对外树立窗口意识，对内增强责任意识,杜绝工作失误，增强工作积极性.一年中明确工作思绪为调度室各项工作起到了积极引领带动作用。

（2）调度室积极贯彻大队多种会议精神和各项工作思绪，按照年度工作计划和调度室工作安排，团结协作，在工作中一直坚持饱满工作热情，积极工作态度，安全高效完毕了前方六台缆机高强度混凝土浇筑，大型金属构造件及其他零活吊运，缆机检修保养，两台小塔机安全