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居民楼住户居住品质保证承诺书（8篇）

居民楼住户居住品质保证承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以提升居民居住品质为核心，坚持安全第一、服务至上、共建共享的原则，通过完善管理机制、强化责任落实、优化居住环境，切实保障居民权益，营造和谐稳定的居住氛围。

二、行动准则

1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证各项承诺内容合法合规；

2.坚持以人为本，充分听取居民意见，及时回应合理诉求；

3.强化过程管控，建立标准化作业流程，保证工作实效；

4.注重协同联动，加强与社区、物业等单位的沟通协作。

三、实施内容

1.安全管理

严格落实消防安全责任制，每月开展__________次消防设施巡查，保证灭火器、应急照明等设备完好有效；

加强电梯、燃气等特种设备维保管理，每季度委托专业机构进行检测，并公示检测结果；

每日开展__________次公共区域安全检查，重点排查楼道堆积物、消防通道堵塞等问题，及时清理整改。

2.环境卫生

建立垃圾分类投放、收集、清运制度，每__________天安排保洁人员对楼道、公共区域进行清扫消毒；

督促居民保持阳台整洁，禁止高空抛物及乱堆乱放行为，对违规行为进行劝导及记录；

定期组织灭蚊灭鼠活动，降低病媒生物密度，保障健康居住环境。

3.设施维护

对公共供水、供电线路进行专项检查，每半年开展__________次隐患排查，及时修复损坏设施；

维护楼内监控设备正常运行，保证录像清晰可追溯，覆盖重点出入口及公共区域；

完善应急维修机制，公布维修，承诺接到报修后__________小时内响应，24小时内完成处理。

4.社区服务

每季度召开居民议事会，收集并解决居住中的热点难点问题，形成会议纪要并公示；

开展安全知识宣传，每月组织__________次消防演练或防灾培训，提升居民应急能力；

协助社区建立居民信息档案，完善矛盾调解机制，促进邻里和谐。

四、监督落实

1.设立监督电话及意见箱，接受居民对承诺内容落实情况的监督，及时处理反馈问题；

2.每月进行工作自查，形成报告并报备社区备案，保证措施执行到位；

3.对工作不力或敷衍塞责的行为，将依法依规追究相关责任，并向居民公示处理结果。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

居民楼住户居住品质保证承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“居住品质保证”，指本承诺涉及的特定服务标准与居住环境维护要求。

1.2“居住设施”，指本承诺涉及的电梯、供水、供电、供暖等公共设施设备。

1.3“居住环境”，指本承诺涉及的空气质量、噪音控制、绿化维护等居住区域整体条件。

1.4“服务响应”，指本承诺涉及的故障报修至处理的时限标准。

1.5“质量监督”，指本承诺涉及的第三方机构对居住品质的检测与评估。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺主体为__________（开发商/物业管理公司），以下简称“实施主体”。实施主体承诺全面履行本承诺书规定的居住品质保证义务。

2.2实施对象

本承诺书适用于实施主体负责开发、建造或管理的位于__________（详细地址）的居民楼，包括但不限于楼栋编号__________、单元编号__________的居住空间。

2.3实施标准

居住品质保证须符合以下标准：

2.3.1居住设施运行标准，设备完好率不低于95%，故障报修响应时间不超过2小时，修复完成时间不超过24小时。

2.3.2居住环境质量标准，室内空气质量符合《室内空气质量标准》（GB/T188832022）要求，噪音控制符合《城市区域环境噪声标准》（GB规定。

2.3.3居住安全标准，消防设施定期检测，年检测比例不低于100%，紧急通道保持畅通。

3.保障机制

3.1资金保障

实施主体设立专项维护基金，用于居住设施设备的日常保养与应急维修。基金规模不低于项目总造价的1%，资金使用接受业主委员会或相关部门的监督。

3.2人员保障

实施主体配备专职居住品质管理团队，团队规模不低于5人，持证上岗。设立24小时服务，保证全年无休响应居住需求。

3.3技术保障

实施主体采用智能化管理系统，对电梯、供水等关键设备实施远程监控，建立故障预警机制。每年委托第三方机构开展居住环境检测，检测报告向全体业主公示。

4.违约认定

4.1轻微违约

实施主体未按2.3标准履行义务，但未造成业主重大利益损害的，属轻微违约。轻微违约情形包括但不限于：设施修复延迟不超过48小时、空气质量检测合格