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事业单位考试贵州省贵阳市(面试题)模拟试题集精析
面试问答题（共20题）
第一题
问题:微笑服务是提供服务的单位具有良好服务态度和职业素质的最基本表现。结合属地化的管理原则和行业特点。请你就如何为市民提供更优质的公共服务谈一谈你的看法。
答题参考:
提供了
良好形象。微笑服务是服务态度和素质的一个基本表现。如果员工时刻保持专业微笑，哪怕是距离尚远。顾客看见了也不会觉得其冷漠或热情。自然而然给顾客带来温暖的感觉，得到看到的顾客的好评。有利于提高本单位的良好形象。
有利服务意识。微笑服务体现的是优质服务,更是服务意识的体现。以市民能在Lift7前停车为例讲到如果该司机在教训忘记了civic
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