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第1篇
一、前言
税务咨询服务是税务机关为纳税人提供政策解读、纳税咨询、业务办理指导等服务的重要渠道。在税务工作中，由于政策调整、系统故障、自然灾害等原因，可能会出现突发事件，影响税务咨询服务的正常开展。为保障税务咨询服务的连续性和稳定性，提高应对突发事件的能力，特制定本应急方案。
二、应急组织架构
1.应急指挥部
-指挥长：由税务机关主要领导担任，负责应急工作的全面指挥和决策。
-副指挥长：由税务机关相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
-成员：包括办公室、业务处、技术处、财务处等相关部门负责人。
2.应急小组
-业务保障组：负责处理突发事件对税务咨询
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