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2025年新一代理赔作业培训考题测试卷附答案.docx

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    2025年新一代理赔作业培训考题测试卷附答案

    1.线上案件作业流程中，客户完成“资料上传提交”后，案件状态与任务状态分别是()

    A.受理中、(自动)人工初审

    B.受理完成、(自动)人工初审(正确答案)

    C.受理完成、(自动)人工处理

    D.初审完成、(自动)人工处理

    2.16岁以上出险人办理理赔时，证件类型只能使用()

    A.居民户口簿

    B.身份证(正确答案)

    C.学生证

    D.出生证明

    3.意外门诊类案件的“出险结果时间”应填写()

    A.首次就诊日期(正确答案)

    B.出院日期

    C.与出险时间一致

    D.门诊结束日期

    4.根据理赔遵从度要

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