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工作场所暴力、职业压力与职业倦怠之间的关系：心理弹性的中介效应

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1工作场所冲突与员工福祉．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2职业负荷与工作表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.3职业热情衰减与组织健康．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2研究目的与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.3研究思路与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

文献综述与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1工作场所冲突的表现形式与影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.1职场攻击性行为的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1.2职场攻击性行为的来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.3职场攻击性行为的后果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2职业负荷的构成与效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.1情感耗竭的维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2人际关系紧张的表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2.3个人成就感降低的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3心理弹性的概念与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3.1心理韧性的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.2心理韧性的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.3.3心理韧性的作用机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.4理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2参与者信息．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3研究工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.3.1工作场所攻击性行为量表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.3.2职业负荷量表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.3.3职业热情衰减量表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.3.4心理韧性量表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.4数据收集程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

3.5数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

研究结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

4.1共同方法偏差检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

4.2描述性统计分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

4.3相关分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

4.4中介效应检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

4.4.1直接效应分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79