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25年双十一快手业务考试题及答案
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以下不属于过敏症状的是？
A、敏感(正确答案)
B、红斑
C、丘疹
D、刺痛
消费者进线反馈自己用了光学瓶第二天出现了疹子，脸部瘙痒。作为美肤顾问以下做法错误的是？
A、安抚消费者
B、询问消费肌肤情况
C、让消费者提供照片
D、建立耐受(正确答案)
消费者询问红宝石精华浓度是多少，我们应该优先回复消费者？
A、发送话术通用产品浓度：十分抱歉，由于产品配方需要保护，目前暂时无法公开具体的细节，您可以查看产品详情页，或登录药监局官网，查询产品成分和功效的相关详细信息哦，请放心，我们的产品经过了严格的测试和
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