医院患者纠纷排查和调处管理制度.docx

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研究报告

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医院患者纠纷排查和调处管理制度

一、总则

1.1适用范围

(1)本制度适用于医院内发生的患者与医疗机构、医务人员之间因医疗服务、医疗行为、医疗费用等方面产生的纠纷。包括但不限于医疗事故、医疗过错、医疗费用争议、医疗服务质量争议等。

(2)制度涵盖所有在医院内就诊的患者，无论其年龄、性别、民族、地域、职业等身份背景。同时，也适用于所有在医院内提供医疗服务的医务人员和医疗机构，包括但不限于医生、护士、医技人员、管理人员等。

(3)适用范围还包括医院内部各部门之间的协作和沟通，以及医院与其他医疗机构、保险公司、法律机构等相关方之间的纠纷处理。在处理纠

从事一线教育多年具有丰富的教学经验

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