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环卫工人职业技能培训教材

第一章绪论：环卫工作的基石与使命

1.1职业认知与价值

城市环境卫生是城市文明的窗口，是宜居生活的基础保障。环卫工人作为城市的“美容师”，承担着清扫保洁、垃圾收运、环境维护等重要职责。其工作直接关系到市民的身体健康、城市的整体形象以及生态环境的可持续发展。认识到这份职业的崇高性与不可或缺性，是每一位环卫工人树立职业自豪感、责任感和使命感的前提。我们的辛勤劳动，是城市整洁有序、充满活力的幕后力量。

1.2职业道德与行为规范

环卫工人应恪守职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、吃苦耐劳、乐于奉献。在作业过程中，需遵守社会公德，尊重市民，文明作业。具体行为规范包括：着装整洁统一，佩戴必要的标识；作业时举止得体，不大声喧哗；爱护公共设施，不损坏、不侵占；廉洁自律，不利用工作之便谋取私利。

1.3安全生产意识

环卫作业环境复杂，面临交通风险、机械伤害、接触有害物质等潜在危险。必须将安全生产放在首位，时刻绷紧安全这根弦。严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品，掌握基本的安全防范技能和应急处置方法，是保障自身安全与健康的关键。

1.4培训目标与学习方法

本教材旨在系统提升环卫工人的职业技能水平、安全作业能力和综合素养。通过理论学习与实际操作相结合的方式，使学员掌握清扫保洁的基本技能、常用工具设备的规范操作、垃圾收运处理的基本流程、安全生产知识以及相关法律法规。学习过程中，应注重理解原理、勤于动手、善于总结，将所学知识灵活应用于实际工作中。

第二章核心作业技能：清扫与保洁

2.1清扫作业基本方法

2.1.1人工清扫基本方法

人工清扫是最基础、应用最广泛的作业方式。其基本要求是“一扫净、二扫清、三扫顺”。

*顺风向清扫：根据当时风向，尽量顺风作业，减少扬尘和体力消耗。

*分区域清扫：将作业区域划分为若干小块，有序清扫，避免遗漏或重复劳动。

*由内向外，由边到中：对于路面，可先清扫人行道、路边，再向路中心汇合；对于场地，可从角落开始，逐步向出口清扫。

*重点部位处理：对油污、痰渍、口香糖等顽固污渍，应先使用适当的清洁剂或工具进行预处理，再行清扫。

*清扫工具的有效使用：扫帚应握稳，用力均匀，清扫幅度适中，避免垃圾飞溅。

2.1.2工具使用与维护

常用人工清扫工具包括扫帚（竹扫帚、塑料扫帚、钢丝刷等）、簸箕、铁锹、夹子、小推车等。

*扫帚选择：根据地面材质和垃圾种类选择合适的扫帚。如水泥地面可用竹扫帚，柏油路面可用较软的塑料扫帚，清理顽固污渍可用钢丝刷（注意避免划伤地面）。

*正确握法与姿势：根据扫帚长短调整握姿，保持身体平衡，避免弯腰过度导致疲劳或损伤。

*日常维护：使用后及时清理扫帚上的毛发、线头等杂物；竹扫帚保持干燥，避免长期浸泡；损坏的工具应及时报修或更换。

2.1.3机械清扫作业规范（如适用）

对于配备机械清扫设备的作业场景，操作人员必须经过专门培训，熟悉设备性能和操作规程。

*作业前检查：检查燃油/电量、水箱、清扫刷、吸嘴、轮胎等是否正常。

*作业中操作：严格按照规定路线和速度行驶，注意避让行人和障碍物，确保清扫宽度和质量。

*作业后保养：清理设备内积存的垃圾和杂物，检查各部件有无松动或损坏，按要求进行日常保养。

2.2垃圾收集与转运

2.2.1垃圾收集容器的使用与管理

垃圾收集容器（果皮箱、垃圾桶、垃圾收集点）是垃圾收集的第一道关口。

*规范投放指导：引导市民将垃圾袋装后投入指定容器，不随意丢弃。

*容器清洁与维护：定期对果皮箱、垃圾桶进行清洗、消毒，保持外观整洁，无异味、无渗漏。发现破损、缺失应及时上报。

*满溢处理：及时清空达到容量的垃圾容器，避免垃圾外溢影响环境。

2.2.2收集作业流程

*定时定点收集：按照规定的时间和路线进行垃圾收集，确保收集及时、全面。

*分类收集（如推行）：严格按照垃圾分类标准，将不同种类的垃圾分别收集、存放，避免混装混运。

*文明作业：收集过程中轻拿轻放，避免噪音扰民和垃圾散落。作业完成后，清理收集点周边散落垃圾，保持收集点整洁。

2.2.3规范装载与运输

*装载要求：垃圾装载应适量，覆盖严密，防止在运输过程中遗撒、渗漏、飞扬。

*运输过程：遵守交通规则，安全驾驶。运输车辆保持整洁，无明显污渍和异味。

*卸点规范：将垃圾准确卸至指定的转运站或处理厂，不随意倾倒。

2.3特殊区域保洁

2.3.1果皮箱、垃圾桶保洁

每日对果皮箱、垃圾桶进行清掏，定期进行内外清洗和消毒。擦拭箱体表面，保持无痰渍、无油污、无小广告。检查箱体是否稳固，有无破损，及时上报维修。

2.3.2公共厕所保洁（如涉及）

遵循“一冲、二刷、三拖、四擦、五消毒