2025年宠物零售服务用户生命周期管理规范考核试卷.docVIP

2025年宠物零售服务用户生命周期管理规范考核试卷.doc

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2025年宠物零售服务用户生命周期管理规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.用户生命周期管理在宠物零售服务中的首要目标是？

A.提高销售额

B.增强用户粘性

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

2.在用户生命周期管理的哪个阶段，宠物零售服务应重点关注新用户注册？

A.潜在用户阶段

B.新用户阶段

C.活跃用户阶段

D.转化用户阶段

3.以下哪项不是用户生命周期管理的关键指标？

A.用户留存率

B.用户活跃度

C.用户购买频率

D.用户反馈时间

4.宠物零售服务中，用户生命周期管理的核心是？

A.用户数据收集

B.用户行为分析

C.用户关系维护

D.用户价值提升

5.在用户生命

该用户很懒，什么也没介绍

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