2025年农产品电商品牌危机公关考核试卷.docVIP

2025年农产品电商品牌危机公关考核试卷.doc

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2025年农产品电商品牌危机公关考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.农产品电商品牌在危机公关中最首要考虑的是？

A.法律责任

B.经济损失

C.品牌声誉

D.用户数量

2.以下哪项不是农产品电商品牌常见的危机类型？

A.产品质量问题

B.物流配送延误

C.客户投诉处理不当

D.电商平台政策变动

3.在危机公关中，以下哪项策略最为重要？

A.快速反应

B.高调宣传

C.静观其变

D.内部必威体育官网网址

4.农产品电商品牌在危机发生时，应首先？

A.向公众道歉

B.内部调查

C.寻求法律援助

D.减少产品供应

5.危机公关中，以下哪项内容最为关键？

A.官方声明

B.媒体报道

C.用户反馈

该用户很懒，什么也没介绍

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