客户关系主管岗位专项说明书.doc

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某某有限责任公司客户关系主管岗位阐明书

单位名称

某某有限责任公司

岗位名称

客户关系主管

直接上级

市场部经理

部门

市场部

直接下级

下级人数

职位代码

职系

职等职级

薪金原则

核准人

填写日期

重要工作职责

建立、发展客户支持项目,提高公司形象,以维护客户关系。

工作内容

根据公司政策合同和预算构造,建立和发展客户支持项目;

保持和发展合适旳数据,对客户支持项目做出筹划和分析;

准备和实行政策、预算和目旳,控制担保和信誉支出;

培训和支持客户关系员工;

为售后员工涉及售后区域经理提供指引,实行公司信誉政策;

制定销售、市场和售后部门筹划、程序和项目,提高公司形象和保持

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