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第1篇
一、方案背景
随着互联网技术的飞速发展,医疗行业也逐渐融入新媒体时代。医疗新媒体咨询作为一种新型的医疗服务模式,以其便捷、高效、互动性强等特点,受到了广大患者的青睐。为了确保医疗新媒体咨询服务的质量,提高咨询人员的专业素养,特制定本考核方案。
二、考核目的
1.评估医疗新媒体咨询人员的专业知识和技能水平;
2.提高医疗新媒体咨询服务的质量和满意度;
3.促进医疗新媒体咨询人员的持续学习和专业成长;
4.建立健全医疗新媒体咨询服务的管理体系。
三、考核原则
1.公平公正原则:考核过程公开透明,确保每位咨询人员都有公平的竞争机会;
2.实用性原则:考核内容与实际工作紧密相关,注
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