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暴雪应急处理预案

一、准备工作

1、 客服职能部门负责及时收集必威体育精装版暴雪消息，每天留意天气预报，当接到有关暴雪预报后，应立即通知物业负责人、安管队员和保洁外员工（在微信群发信息）；

2、 及时申购融雪剂（工业用盐），扫雪工具，落实除雪物资（融雪剂、黄沙、大扫帚、铁锨等）的准备工作（不可以在岗亭上坡柏油路面撒融雪剂）；

3、 按照公司要求划定扫雪区域和分工及注意事项提前清理积雪（甬道展示区及北停车场）。

4、 工程部门提前做好设备设施的防冻措施，重点是消防、绿化等各类水管等；

二、注意事项及附图说明

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三 程序流程图

四. 跟进行动

1) 暴雪开始后，除雪队伍轮流扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道；

2) 售楼处门厅保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在场外人行、车行通道进行防滑处理，湿滑区域放置“小心地滑”警示牌；

3) 除雪期间由客服负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施，避免发生冻伤；

五、雪情标准?降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。

六、清雪工作程序

（一）小雪

1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。

2、?道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

（二）中雪

1、?微信：昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水

2、?道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。?

（三）大雪或路面结冰

1、?大雪随下随清，必要时，及时协调机械推雪设备。

2、?各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。

3、?各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运到指定地点（不可以倒入人工湖中），并对结冰路面进行处理。

4、?领导对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。

七、工作要求

（一）小雪1小时，中雪2小时、大雪4小时应完成积雪清扫工作。

（二）不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪，积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内。?

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