××中医医院文化建设实施方案(节选).docx

研究报告

PAGE

1-

××中医医院文化建设实施方案(节选)

一、指导思想与目标

1.1指导思想

(1)本实施方案的指导思想是以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕“传承创新、服务社会、和谐发展”的理念，坚持“以人为本、以德立院、以技强院”的宗旨，全面推动医院文化建设与医疗服务、学科建设、人才培养等各项工作深度融合。通过构建具有鲜明中医特色的文化体系，提升医院核心竞争力，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

(2)具体而言，指导思想包括以下三个方面：一是坚持社会主义核心价值观的引领，弘扬中华优秀传统文化，传承中医药精神，培育医德高尚、医术精湛、医风优良的医务人员队伍；二是以人民群众的健康需求为导向，创新服务模式，提高医疗服务质量，打造人民满意的医院品牌；三是加强医院文化建设与医院管理的有机结合，以文化建设推动医院各项事业的发展，实现医院可持续健康发展。

(3)在实施过程中，将紧密结合国家卫生健康委员会和中医药管理局的相关政策，借鉴国内外先进医院文化建设的成功经验，如美国约翰霍普金斯医院、德国海德堡大学医院等，结合我国中医药发展的实际情况，形成具有××中医医院特色的医院文化。通过开展丰富多彩的文化活动，提升员工的凝聚力和向心力，营造良好的医院文化氛围，为医院的长远发展奠定坚实基础。

1.2建设目标

(1)本医院文化建设目标旨在全面提升医院文化软实力，预计通过三年努力，实现以下目标：一是将医院文化融入医院管理的各个方面，形成一套完整的医院文化体系，包括价值观、行为规范、视觉识别等；二是提高员工对医院文化的认同感和归属感，增强医院凝聚力和团队协作能力，提升员工满意度和忠诚度，预计员工满意度达到90%以上；三是优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，患者满意度提升至95%以上，患者就医体验显著改善。

(2)在文化品牌建设方面，目标是打造具有鲜明中医特色的医院品牌，提升医院在国内外的影响力。具体措施包括：一是加强中医文化宣传，提升公众对中医药文化的认知度，预计三年内开展不少于100场中医文化讲座和活动；二是提升医院信息化水平，通过建立医院文化网站和微信公众号，扩大医院文化的传播范围，预计三年内网站访问量达到100万人次；三是积极参与国内外文化交流活动，与国际知名医院建立合作关系，提升医院在国际上的知名度和影响力。

(3)在文化建设成效方面，目标是实现以下具体指标：一是医院文化相关培训覆盖率达到100%，员工文化素养显著提高；二是医院内部文化活动丰富多样，每年举办不少于10场大型文化活动，员工参与度超过80%；三是医院文化氛围日益浓厚，形成一批具有代表性的文化成果，如优秀员工故事、医院文化歌曲等，并在全国范围内推广。通过这些目标的实现，××中医医院将树立起良好的社会形象，成为具有广泛社会影响力和文化品牌的知名医院。

1.3实施原则

(1)实施原则首先强调坚持以人为本，将员工的全面发展作为医院文化建设的核心。这意味着在文化建设过程中，要充分尊重和保障员工的主体地位，关注员工的需求和感受，通过提供良好的工作环境、丰富的职业发展机会和健全的激励机制，激发员工的积极性和创造力。具体措施包括定期开展员工满意度调查，确保员工意见得到及时反馈和改进，以及通过建立员工关怀机制，关注员工身心健康，营造和谐的工作氛围。

(2)其次，实施原则要求坚持继承与创新相结合。在传承中华民族优秀传统文化和中医药文化精髓的基础上，要勇于创新，不断探索医院文化发展的新路径。这包括将传统中医理念与现代医院管理相结合，创新医院文化理念，以及利用现代科技手段，如互联网、大数据等，创新文化传播方式，扩大医院文化的影响力。例如，通过开发中医文化APP，将中医药知识传播给更广泛的受众，提升医院文化的社会价值。

(3)最后，实施原则强调坚持依法治院与以德治院相结合。在文化建设中，要严格遵守国家法律法规，确保医院文化建设的合法合规。同时，要将道德建设贯穿于医院文化建设的全过程，通过开展医德医风建设活动，强化医务人员的职业道德教育，树立良好的医德医风形象。此外，还要加强医院内部制度建设，通过制度规范员工行为，形成良好的医院文化风尚。例如，通过制定《医院文化建设管理办法》，明确文化建设的目标、任务和责任，确保文化建设工作的有序推进。

二、文化内涵与核心价值观

2.1文化内涵

(1)××中医医院的文化内涵以“仁爱、精诚、博爱、创新”为核心价值观。这一文化内涵源于中医传统，强调医者仁心仁术，关注患者身心健康。据统计，医院自成立以来，累计开展免费义诊活动超过500场，受益群众达数十万人次。例如，医院定期举办的“中医养生健康讲座”吸引了众多市民参与，不仅传播了中医养生知识，也提升了医院的社会影