医疗纠纷预防与处理预案.docx

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2025-10-13 发布于山东
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研究报告

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医疗纠纷预防与处理预案

一、总则

1.1.纠纷预防原则

(1)纠纷预防原则是构建和谐医患关系的基础，其核心在于通过科学管理、规范服务、强化责任等手段，降低医疗纠纷发生的可能性。根据国家卫生健康委员会发布的《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应将预防医疗纠纷作为日常医疗服务的重要内容，通过建立健全各项规章制度，加强医患沟通，提高医疗服务质量，确保患者安全。

(2)预防医疗纠纷，首先要坚持患者至上、生命至上的原则。医疗机构应强化医务人员的服务意识，尊重患者的知情同意权、隐私权和自主选择权，保障患者的合法权益。据统计，我国每年医疗纠纷发生数量在持续增