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心理倾诉师考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.心理倾诉师倾听时应保持？

A.专注B.随意C.打断D.冷漠

2.对倾诉者情绪安抚重要的是？

A.批评B.漠视C.理解D.指责

3.心理倾诉师核心能力是？

A.表达B.倾听C.辩论D.引导

4.良好倾听能？

A.激化矛盾B.增进信任C.引发冲突D.制造隔阂

5.倾听中适当反馈是？

A.打断对方B.沉默不语C.点头回应D.随意评价

6.倾诉师需具备？

A.专业知识B.商业技能C.体育特长D.艺术天赋

7.倾听时目光应？

A.游离B.专注C.斜视D.回避

8.有效倾听能？

A.帮助倾诉者解决所有问题B.给予建议C.让倾诉者更清晰表达D.主导对话

9.心理倾诉师态度应？

A.强硬B.温和C.傲慢D.不耐烦

10.倾听能让倾诉者感到？

A.被忽视B.被理解C.被质疑D.被否定

答案：1.A2.C3.B4.B5.C6.A7.B8.C9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.在倾听中哪些是正确做法？

A.保持安静B.适时提问C.急于给出答案D.表达同理心

2.心理倾诉师应避免？

A.偏见B.尊重C.耐心D.评判

3.有效倾听包括？

A.理解话语含义B.感受情绪C.忽略细节D.关注重点

4.倾听时身体语言可？

A.前倾表示关注B.交叉双臂C.微笑鼓励D.皱眉疑惑

5.心理倾诉师能为倾诉者？

A.提供情感支持B.解决实际困难C.引导思考D.传授知识

6.倾听中的反馈方式有？

A.语言回应B.表情回应C.动作回应D.不回应

7.良好倾听氛围需？

A.开放B.接纳C.封闭D.排斥

8.心理倾诉师要？

A.不断学习B.提升专业素养C.停止进步D.积累经验

9.倾听时要注意？

A.避免分心B.专注内容C.忽略语气D.捕捉要点

10.能增强倾听效果的是？

A.积极心态B.消极态度C.专业技巧D.个人喜好

答案：1.ABD2.AD3.ABD4.ACD5.AC6.ABC7.AB8.ABD9.ABD10.AC

判断题（每题2分，共10题）

1.心理倾诉师只需倾听无需回应。（）

2.倾听就是听内容，不用管情绪。（）

3.良好倾听能改善人际关系。（）

4.倾诉师不能有自己的观点。（）

5.倾听时不用关注非语言信息。（）

6..心理倾诉师要始终保持中立。（）

7.倾听能帮助倾诉者自我成长。（）

8.倾听就是被动接收信息。（）

9.专业倾听技巧可以后天培养。（）

10.倾听时不需要尊重倾诉者。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述心理倾诉师倾听的要点。

要点是专注、理解、给予反馈，关注话语与情绪，保持中立，不打断不评判。

2.心理倾诉师如何建立信任关系？

通过真诚倾听、理解尊重、保持专业中立来建立。

3.分析倾听中理解情绪的重要性。

能让倾诉者被真正接纳，更好表达内心，促进问题解决。

4.说明倾听时适当提问的作用。

引导倾诉深入，确认理解内容，获取更多信息。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论心理倾诉师在不同场景下倾听的侧重点。

在日常场景侧重情绪安抚，危机场景先稳定情绪再深入倾听等。

2.探讨倾听中如何平衡自己观点与倾听角色。

倾听时先放下自身观点，以中立态度理解倾诉者，必要时适度引导。

3.说说倾听对心理倾诉师自身成长的意义。

提升理解能力，丰富经验，促进自我反思与专业素养提升。

4.分析倾听技巧在不同年龄段倾诉者中的应用差异。

对儿童更需耐心温和，对青少年注重平等尊重，对成年人强调专业有效。